顧客服務(wù)“四全”：

一、全天候響應(yīng):24小時服務(wù)電,無論您身處哪里,我們都隨時為您排憂解難.

二、全過程跟進(jìn):對顧客的服務(wù)請求進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理,讓您真正買得放心,用得舒心.

三、全健康服務(wù):常為空調(diào)做“體檢”,健康生活伴隨您,每次上門都對空調(diào)進(jìn)行保養(yǎng)．檢查,保您安心使用.

四、關(guān)懷:換位思考——尊重顧客,站在顧客的立場去考慮并解決問題;以誠相待——對顧客禮貌．熱情．細(xì)致．耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;定期電話或上門回訪——征求顧客意見,聆聽顧客心聲,保證用戶滿意

經(jīng)營理念：用戶至上，用心服務(wù)！

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):“認(rèn)真做足100分”

服務(wù)目標(biāo):“顧客滿意100分”