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ISO精髓在于預防：

質量是由人去控制的，只要是人，難免犯這樣或那樣的錯誤。那么如何預防少犯錯、或者盡量不給你犯錯的機會，這就是ISO9000族標準的精髓。預防措施是一項重要的改進活動。它是自發(fā)的、主動的、先進的?？梢哉f：組織采取預防措施的能力，是管理實力的表現(xiàn)。有些組織五年十年審核下來，沒有一張預防措施記錄單。

當然，ISO9000族標準是站在顧客角度看問題的，顧客希望企業(yè)有預防問題發(fā)生的能力，所以這是顧客選擇供方的一個考慮因素。

標準要求組織建立文件化的預防措施程序，很多組織將這個程序和糾正措施程序合并在一起寫，特別是中小型企業(yè)。這不違反標準要求。

采取預防措施，是一種決策。決策需要數據分析，需要有證據來源。這些數據可以有：

1）過程控制的統(tǒng)計，生產報表、質量報表；

2）制造商推薦的機器設備使用要求，如允許范圍、使用年限；

3）監(jiān)視計算機服務器容量的使用；

4）機器負荷的監(jiān)視；

5）員工的遲到率、缺勤率和流失率；

公司名稱：興原認證中心有限公司 /

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