上海鼬趣（Funny）文化傳播，是一家專業(yè)從事專業(yè)策劃的創(chuàng)意公司，專注于創(chuàng)意性策略與執(zhí)行，致力于為客戶提供營銷價值的解決方案。

上海鼬趣（Funny）文化傳播設立于上海，經(jīng)過多年沉淀，如今已成為現(xiàn)代化，專業(yè)化的線下活動策劃執(zhí)行公司之一。

我們的業(yè)務范疇涵蓋策略及活動管理、平面設計及影視制作、展覽展示，擁有許多成功案例，贏得政府機構、品牌、知名企業(yè)等各界的肯定與贊譽。

公關的體系

公關到底是什么？其實我看來，公關是一套體系，大概就是正面怎么做，負面怎么懟，成熟的公關就在于體系成熟，不管發(fā)生什么事情，都有預案，有經(jīng)驗處置。不成熟的公關就是沒有體系，不知道正面怎么去做，也不知道負面怎么解決。就是沒事發(fā)稿子，有事發(fā)聲明，過年送禮，過節(jié)吃飯，如此而已。所以建立一套體系才是公關負責人最該做的事情。人才體系大概就是公關、媒介、運營。公關做內(nèi)容，媒介做關系，運營做賬號和活動。

傳播體系大概就是，1常規(guī)傳播，每周，每月，每年傳播什么。2節(jié)假日傳播，逢年過節(jié)搞什么活動。3事件傳播，發(fā)生了啥事了，好事壞事的，如何去宣傳或者危機公關。只要都有系統(tǒng)和規(guī)劃，公關體系就相當完備和有序了。其實一點也不難，關鍵得能耐的下心，不要被KPI壓的老想做個大新聞，那都是雙刃劍，重在還是積累。老板的社交媒體管理也是非常重要的，建議至少有一個人專門負責人內(nèi)容，然后你和老板共同把關。而老板自己想發(fā)的東西，2人以上確認。

公關的花費

簡單說，就是公關要花多少錢。之前我寫那篇，是一個中型公司的配置，大概3-5名員工，大概一年200萬-300萬左右的投放和花費，基本算是經(jīng)濟適用型公關了。如果是快消行業(yè)，就是大量業(yè)務面向2C的企業(yè)，那么公關費用和市場費用有一個比例，但一般說來，市場費用可以根據(jù)回報無限加，市場費用幾十億，公關費用一年有個幾千萬就很了不起了，因為實在也是花不完的，只能大量做稿子，鋪稿子，買版面。 其實可以拿出一部分公關的費用來培養(yǎng)一些粉絲群，關鍵時刻可以捧個人場，當然你叫水軍也可以，大部分企業(yè)叫粉絲團。不過粉絲團的維護和運營還要有單獨的人來做，也是要成系統(tǒng)性，成熟后他們可以自治，不一定要給錢，給些產(chǎn)品和活動邀請，就足夠了。上有媒體，中有老師，下有粉絲，基本這個公關資源建設就相當?shù)轿涣?。具體粉絲操作可以參考小米。 當然，這里特別提醒一點，有時候出事了，可以不認錯，但直接賠錢，兩三百萬砸過去，可能就什么事情都沒有了，為了省這個錢，可能花一千萬也平不了負面，這個取舍和預算，公關老大也是要考慮的。