完善服務設施。各地要加大基本殯葬服務設施設備的公共投入力度，不斷增強殯葬公共服務的能力；福利彩票公益金可以用于支持殯葬“一條龍”服務等惠民殯葬服務設施設備建設。殯葬服務單位要科學設置接待、等候、洽談、守靈、用品展示等服務功能區(qū)域，配齊相應的便民服務設施設備；選擇既離居民密集區(qū)不遠但又相對偏僻的地方因地制宜設立城鄉(xiāng)殯儀服務站，建設居家辦喪服務用房，供群眾集中辦理悼念活動，作為在殯儀館辦理喪事活動的補充場所；充分發(fā)揮和拓展遺體接運車作為流動服務點的功能，在上門開展遺體接運服務的同時為喪戶提供基本喪葬用品、殯葬改革宣傳、服務咨詢和殯葬服務單位后續(xù)銜接等服務。

接洽服務。以設區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務電話號碼，如申請“96”開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務，認真受理投訴建議。

針對部分地區(qū)殯葬收費內(nèi)容龐雜、價格較高的現(xiàn)狀，昨天，國家發(fā)改委會同民政部發(fā)布了《關(guān)于進一步加強殯葬服務收費管理有關(guān)問題的指導意見》，提出遺體接運、存放、火化等基本殯葬服務將執(zhí)行政府定價，遺體整容、防腐等延伸服務按非營利性原則執(zhí)行政府指導價。

骨灰安葬方式

1、 骨灰堂：室內(nèi)骨灰架寄存，是目前骨灰安放的主要方式；

2、 骨灰墻：在墻壁上砌格子，將骨灰盒放入，用石板封閉；

3、 骨灰亭：亭式建筑，亭內(nèi)、外墻可以存放骨灰，類似骨灰墻寄存；

4、 骨灰廊：彩畫地上長廊，墻內(nèi)存放骨灰，石板封閉；

5、 骨灰深葬：將骨灰存入地下室封閉，地上為亭；

6、 骨灰林：將骨灰埋入選擇好的樹下，做簡單標記；

7、 骨灰墓：地下修建墓穴，地上立碑；

8、 骨灰撒海：隨時辦理登記手續(xù)；

9、海葬：2009年起北京市免費提供骨灰海撒服務，得到社會各界的認同；

10、樹葬：將逝者的骨灰安葬于樹下，是“入土為安”的詮釋。