破挖一體機投標質(zhì)量保證說明

破挖一體機是由破碎機械手與輸送機相接合，破碎采集和輸送功能合二為一，采用電動液壓控制系統(tǒng)的生產(chǎn)裝置，具有環(huán)保、能耗小、效率高的特點。是礦山及小性遂洞必不可少的先進的采礦掘進裝備，是人工和其它機械的替代產(chǎn)品.那么破挖一體機投標質(zhì)量保證是大家比較關注的問題，下面咱們就介紹一下；

一 投標質(zhì)量標準及質(zhì)保期

三包服務期由貨到工地 6 個月，進口件按進口國在中國質(zhì)保條款執(zhí)行，易損罕見不屬三包范圍（見說明書），保質(zhì)期內(nèi)免費維修。若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司在接到用戶通知后 1 小時內(nèi)將做出實質(zhì)性答復，辦事處派人 24小時內(nèi)到現(xiàn)場，做到故障不排除或未做出結論意見，服務人員不撤離現(xiàn)場，達到客戶滿意。

二 產(chǎn)品的技術服務和售后服務的內(nèi)容及措施

為了搞好貴公司所購扒渣機的供應和服務工作，全力為貴公司所需設備的售后服務工作做好準備。為此，我們承諾如下：我公司將熱情、周到、細致為貴項目部服務。保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證提供優(yōu)質(zhì)服務，在貴公司按貴方計劃，保證提供充足的備品配件。努力感動每一位客戶，在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定要求。重點工程設立總經(jīng)理服務熱線：對我公司派出人員及服務人員在工作中用戶不滿意，請直接向總經(jīng)理投訴。情況嚴重，總經(jīng)理將親自帶隊前來工

地協(xié)商處理問題，指導問題圓滿解決、用戶滿意為止。

在設備運到工地，我方派技術人員或機械維修人員進行現(xiàn)場技術服務，貴公司應派工作人員與以配合，技術人員的去留根據(jù)情況由貴公司決定，山東山重重工機械有限公司破碎挖掘一體機在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由我公司無償提供配件及修理（國內(nèi)）；若是使用不當原因，我公司將負責其修理。我們將不折不扣地履行以上承諾，倘有違約，我們將承擔由此引起的設備損失。同時歡迎貴公司對我公司的履諾情況進行指導和監(jiān)督。

三 售后服務內(nèi)容

提供必需的成熟技術資料

現(xiàn)場安裝調(diào)試和技術指導

隨時提供必要的技術支援

定期收集產(chǎn)品運行情況的信息

協(xié)助用戶維護產(chǎn)品長期穩(wěn)定運行

提供充足維護備品配件，供方將需方所需的配件在最短時間、運輸合

理將配件發(fā)出。

專注、專業(yè)堅決做好山重品牌破挖一體機，服務礦山，爭創(chuàng)全國礦山品牌破挖一一體機。