六西格瑪?shù)淖饔茫?/p>

6西格瑪管理方式是一整套改善流程的工具

通過上述我們已經了解了業(yè)務流程管理的重要性。而他不僅僅作為尺子，幫助企業(yè)測量和量化管理水平高低，同樣重要的是企業(yè)能夠通過6西格瑪結構嚴謹?shù)墓ぞ叻椒▉韺Υ嬖诘牧鞒坦芾韱栴}進行梳理，改善甚至完全重新再造。

6西格瑪方法體系分為DMAIC和DFSS兩種。DMAIC常被用于對企業(yè)現(xiàn)有流程的梳理和改善。而DFSS則主要用于企業(yè)新產品和服務流程的設計，以及舊流程的再造等工作。在DMAIC（定義，測量，分析，改進和控制）和DFSS（6西格瑪流程設計）中的每個階段，6西格瑪都有一整套系統(tǒng)科學和經過企業(yè)成功實踐的工具和方法。正是通過這些科學、有效的量化工具和方法來分析企業(yè)業(yè)務流程中存在的關鍵因素，并通過對關鍵因素的改進從而達到突破性獲得產品質量與客戶滿意度提高的效果。通過有效循環(huán)改進的方式，逐一將業(yè)務流程中的關鍵因素進行改善，從而不斷地提高企業(yè)的產品質量和服務質量。

如果采用木桶原理解釋就是，通過6西格瑪清楚準確地找到影響企業(yè)經營管理的重要的短板，并且將這塊短板增高，然后再尋找下一塊重要的短板，循環(huán)反復，不斷地對企業(yè)經營管理的木桶進行修補，將不同時期短的板增高來幫助企業(yè)實實在在提升執(zhí)行力和競爭力。