一、清潔服務認證簡介

清潔服務認證屬于服務認證類別，以SB/T10595-2011標準為認證依據(jù)，是對清潔服務企業(yè)的服務能力水平所進行的評價?！禨B/T10595-2011清潔行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》是清潔行業(yè)基礎性標準文件，規(guī)定了清潔清洗行業(yè)的服務范圍、領域的劃分和管理辦法，其構架的評價系統(tǒng)將客觀有效地評價企業(yè)的水平和實力，引導市場有序競爭和發(fā)展。適用于建筑物、構筑物、設施及公共場所、 交通工具(如汽車，船舶等)、類泊、 河流的水草和水質清潔等衛(wèi)生清潔(請注意不適用于家居保潔)，該標準適用范圍廣，涵蓋了幾乎全部的日常清潔活動，也是清潔清洗行業(yè)一 部關于本行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范的標準。

二、清潔服務認證對企業(yè)的好處：

1、認證范圍涵蓋多種清潔服務領域，可幫助清潔服務企業(yè)提高自身技術水平及管理、服務水平，擴展服務內容;

2、是針對清潔服務的大型企事業(yè)單位招采購等活動的重要參考和資質要求;

3、打造清潔服務企業(yè)自身品牌，贏得消費者認可，通過認證的企業(yè)能夠客觀、量化的展示自己的服務能力，凸顯市場競爭力。

三、認證申請的條件

1. 認證申請方應具有明確的法律地位;當客戶(即受審核方)不具備法律地位時，由其具有法律地位的上級組織申請。

2. 申請方營業(yè)執(zhí)照復印件及相關資質復印件;

3. 取得工商行政管理部門或有關機構注冊登記的資格(或其組成部分);

4. 已取得相關法規(guī)規(guī)定的行政許可文件/證書(適用時);

5. 申請認證范圍應在法律地位文件、營業(yè)執(zhí)照、資質規(guī)定的范圍內;

6. 承諾遵守有關的法律、法規(guī)其他要求,承諾始終遵守認證的有關規(guī)定，承諾按合同約定和法律規(guī)定承擔與認證有關的相關法律責任;

7.客戶已按照相關管理體系標準和法律法規(guī)的要求建立了文件化的管理體系 ，現(xiàn)場審核前已正式運行了3個月，至少已實施一次完整內審和管理評審;

8. 一年內，未發(fā)生過質量、環(huán)境、職業(yè)健康事故或違反相關法規(guī)，虛報、瞞報獲證所需信息的情況;

9. 承諾獲得認證后，按規(guī)定使用認證證書和認證標志，按合同支付認費用，按規(guī)定接受監(jiān)督。

四、客戶需提交的資料

1.《認證申請書》三份。

2.申請方法人營業(yè)執(zhí)照復印件、組織機構代碼復印件以及相關復印件。

3.有效的管理體系文件(質量手冊、程序文件、及相關作業(yè)流程)。

4.組織認證場所清單(兩個或者兩個以上場所時提供)。

5.服務過程流程圖，主要的設備清單以及檢測清單，主要的執(zhí)行標準和法規(guī)清單，對產品符合性產品外包信息等。

6.重要環(huán)境因素清單，適用的法律法規(guī)清單及環(huán)境目標、指標和管理方案;

7.主要危險源清單，適用的法律法規(guī)清單及目標、指標和管理方案;

8.環(huán)境許可活動的證明文件或資質文件。

9.主要污染物，執(zhí)行的排放標準及類(級)別。

10.職業(yè)健康管理體系所覆蓋的活動區(qū)域示意圖。