南航快運是中國南方航空股份有限公司推出的一款高端航空貨運產(chǎn)品,它整合了原本分散的航空貨運資源,減少中間環(huán)節(jié),使貨運更加人性化、效率化。南航快運能為客戶帶來“更超值、更安 全、更快捷、更尊貴”的優(yōu)質(zhì)貨運體驗。其服務(wù)口號是:諾以快行,暢通天地。南航快運,從此讓運輸更簡單。
客戶定制服務(wù)是南航快運系統(tǒng)的創(chuàng)新項目,主要是針對特種貨物、高價值貨物量身定制的航運方案,該服務(wù)享受更高等級的運輸保障。南航除能為客戶提供南航快運的規(guī)范化服務(wù)之外,還免費為客戶升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供包括獨立監(jiān)控、獨立裝艙、獨立倉儲、獨立提貨以及安保升級等個性化需求服務(wù)。
客戶zui長可在航班起飛前72小時,提前到各地機場的南航快運VIP窗口交運貨物,隨到隨交,無需排隊。交運后的貨物將會被妥善安置在VIP候機區(qū)進(jìn)行免費倉儲(鮮活易腐當(dāng)天)。客戶在航班起飛當(dāng)天交運貨物的,可享受交運截止時限延長至少10分鐘的服務(wù),為貨物寬限遲到時間。
客戶交運的南航快運貨物,將進(jìn)入獨立的VIP候機區(qū),并且免費享受南航提供的溫控、保險箱等增值服務(wù)。另外,客戶定制的創(chuàng)新在于,南航快運貨物將享受艙位獨占的權(quán)力,在機艙內(nèi),該貨物周圍將不會再裝載其他貨物。