無(wú)線呼叫器是在有線呼叫器的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，我們所常見(jiàn)的有線呼叫器，如：醫(yī)院的病床呼叫器、電梯里的求助按鈕和公共場(chǎng)所的緊急報(bào)警按鈕等，因其操作簡(jiǎn)單而有效。但是有線呼叫器需要布線，費(fèi)用高，施工繁瑣而無(wú)法得到廣泛應(yīng)用。有需求，就會(huì)有產(chǎn)品，無(wú)線呼叫器應(yīng)運(yùn)而生。

呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的呼叫，可以移動(dòng)接收呼叫信息，工作更加有針對(duì)性，不需要包間門(mén)口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務(wù)請(qǐng)求，所以每個(gè)服務(wù)員的工作效率提高了，需要的人員減少了。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評(píng)估量化，更加客觀、更加公正；——管理者可以了解每個(gè)工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平，可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表，供管理者參考。

我們倡導(dǎo)把主動(dòng)服務(wù)化為按需服務(wù)的理念，以創(chuàng)造“不打擾顧客，不耽誤服務(wù)”的消費(fèi)環(huán)境，走跟國(guó)際化服務(wù)模式接軌的路線，因此，一個(gè)新興的服務(wù)中繼產(chǎn)品—無(wú)線呼叫器產(chǎn)品就孕育而生并漸漸為中國(guó)消費(fèi)者和商家所認(rèn)可。