無線呼叫器是一種帶有一個(gè)或多個(gè)按鍵，針對特定接收單位發(fā)送預(yù)設(shè)定信息的電子裝置?？煞譃橛芯€和無線兩種：有線呼叫器常見的是醫(yī)院病房使用的床頭呼叫器，因?yàn)橛芯€呼叫器的安裝必須布線，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，接收單位必須在固定地點(diǎn)，工作模式不靈活，維修、維護(hù)成本高等缺點(diǎn)，應(yīng)用越來越少。

由于調(diào)幅技術(shù)的特點(diǎn)是低成本，生產(chǎn)制造簡單，但信號不穩(wěn)定，容易收到干擾，且不適合大范圍無線組網(wǎng)，這類產(chǎn)品只能用于相對小的場所，由于調(diào)幅AM技術(shù)簡單，適合小企業(yè)組裝和DIY，仍有很多呼叫器企業(yè)以調(diào)幅技術(shù)為主，如：99路、客滿鈴、紅鈴等。

很多消費(fèi)場所，客人次點(diǎn)單后，可能有第二次點(diǎn)單的可能。如果，服務(wù)速度慢或沒有及時(shí)找到服務(wù)員，就極有可能放棄二次點(diǎn)單的行動。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這部分的銷售額一般占總營業(yè)額的5－10%。

無線電波的傳播方式，可分為地面波（地波）、天波、空間波和散射波；按器傳播路徑，可分為直線傳播、繞射傳播、反射和折射等類型。不同傳播方式有不同的特點(diǎn)。影響無線電波傳播（即：發(fā)射距離）的因素有很多，如：發(fā)射功率、調(diào)制方式、天線高低、障礙物的物理特性、中繼站（信號增強(qiáng)器）的多少、以及接收端的接收靈敏度等。