有顧客留言問我購(gòu)物卡過期怎么辦?那么首先請(qǐng)問您是什么樣的購(gòu)物卡?你可以先打卡上的電話咨詢?nèi)ド虉?chǎng)客服協(xié)商可否繼續(xù)用,也可以讓商場(chǎng)給您延期幾天。或者看看商家是否回收購(gòu)物卡,如果不行,那就只能作廢。
購(gòu)物卡回收提醒商家也不要一味的想自己?jiǎn)为?dú)售卡,壟斷客源,這樣可能適得其反,要研究消費(fèi)正的心理,特別是持卡消費(fèi)者的心理,通過引入第三方購(gòu)物卡結(jié)算,吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
用卡者會(huì)從中選擇,決定在哪里使用,是真正的購(gòu)買力。用卡者喜歡什么卡,決定了購(gòu)卡者買什么卡,哪種購(gòu)物卡銷量大。用卡者的消費(fèi)行為不同于無卡者的消費(fèi)行為,無卡者消費(fèi)更加理性,用卡者會(huì)因?yàn)槌挚ㄏM(fèi),增大購(gòu)物的沖動(dòng)性、隨機(jī)性。
公司福利發(fā)放簡(jiǎn)便,持卡員工可以在合作商戶自由挑選物品,將購(gòu)買物品的選擇權(quán)完全交給了員工 靈活便捷使用,持卡人可以把購(gòu)物卡卡轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,無論誰(shuí)是持卡人,都可在指定商戶使用。