ai外呼機器人從2018年初開始進入電銷行業(yè),經過了6、7、8三個月的井噴期,不少電銷企業(yè)都紛紛選用了ai外呼機器人來幫助銷售員篩選意向客戶,從而提高工作效率,其中不乏一些大型的教育培訓公司、保險貸款公司、房地產公司、代理記賬公司等等。ai外呼機器人的優(yōu)點在于:1.每天的通話量是人類的4-5倍,但是成本極低,僅僅是一個人工的成本。2.每通電話的狀態(tài)都是一樣的穩(wěn)定,絲毫不受外界影響當然,也有一些比較謹慎的公司,還在觀望中,對于這個號稱電銷新革命的產品,仍然還有疑問:ai外呼機器人效果好不好?是否真的能降低成本?是否真的能篩選出意向客戶?ai外呼機器人咨詢:15290409455(同v)v :jdkj6651、穩(wěn)定的線路是基礎ai外呼機器人發(fā)展初期,大多數公司都是選用“網關+手機卡”模式來外呼,手機卡的優(yōu)勢有兩點:接通率高、話費便宜。手機卡的接通率往往比固話或者96、95開頭的號碼接通率要高10%-20%,接通率提高了,意向客戶的數量也會隨著提高;經過一段時間之后,手機卡的劣勢就慢慢展現出來了,同一個號碼被多數用戶標記為推銷電話或者騷擾電話,接通率也隨之下降,有些甚至因多次舉報而被封號,一旦封號了或者被標記多了就得換一個號碼,話費成本也隨之增加。
發(fā)現這一問題之后,ai外呼機器人公司及電銷企業(yè)便開始嘗試線路撥打,雖然費用比較高,要求更為嚴格(話術要審核,不同行業(yè)不同線路,備案需求等等),但是避免了封號這一情況,可以穩(wěn)定長期使用。2、專業(yè)的話術是橋梁話術是外呼機器人和用戶溝通的橋梁,好的話術能讓用戶和機器人產生多輪交互溝通,而不好的話術會讓用戶接聽后立馬掛斷。一套好的話術也需要不斷地打磨優(yōu)化,實踐是檢驗理論的標準,再好的話術也需要實際外呼中不斷地優(yōu)化,從合格的話術到的話術,需要經過多次甚至十多次的優(yōu)化。3、不同名單結果不同很多用外呼機器人的企業(yè)都會有這么一個疑問,本來機器人就是來篩選意向客戶的,為什么還要看名單的質量情況呢?正所謂術業(yè)有專攻,ai外呼機器人不是的,同一批名單用來外呼不同的行業(yè),篩選出來的意向客戶可能截然不同,例如你的名單是互聯網上某個企業(yè)名錄上來的,可能適用于財稅行業(yè),而不適用于教育行業(yè);再例如有一批名單是線下資源,可能適用于房產行業(yè),而不適用于保險行業(yè)。
