殯葬，這樣一個相對特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務類。殯葬行業(yè)與其它服務行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點是一樣的，都注重于服務——人本服務——以人為本，客戶至上。做到好的服務，令人滿意的服務，作為服務人員首先應具備的，就是服務意識。
如何選擇殯葬服務公司
一、就近原則
由于殯儀因為報名參加工作人員較多，所以需要充分考慮地理位置優(yōu)越要素，家屬可就近原則挑選籌辦喪儀的殯儀館，并不一定非得挑選離死者家庭住址較近的殯儀館不能，應關鍵照料喪儀的關鍵報名參加工作人員，尤其是老年人、患者、傷殘人的行動便捷。
二、同意標準
挑選哪一家殯儀館，接納哪種服務項目，選購哪些殯儀用具，由喪家自身決策，相關部門和企業(yè)只有作強烈推薦或詳細介紹，不可明確規(guī)定。本地為便捷住戶，在出具殯儀死亡證時，會具體指導去就近原則殯儀館申請辦理喪禮，但有的人因報名參加治喪的家屬朋友均在城區(qū)，覺得不方便。在這類狀況下，家屬能夠證實，自身到城區(qū)殯儀館辦理流程。殯儀館也應當在環(huán)境、管理方法品質(zhì)、服務水平上狠狠下功夫，獲得顧客。
三、合適標準
殯儀館各有特色：有的以自然環(huán)境干凈整潔、雅致制勝；有的以服務到位漸長；有的以具備一些尤其設備而遭受不一樣消費層級喪家的親睞。家屬應當依據(jù)喪儀的經(jīng)營規(guī)模、級別及其期待獲得的服務項目來挑選合適的殯儀館籌辦喪禮。
靈堂布置與服務：
靈堂設計與搭建：根據(jù)家屬的要求和場地情況，設計并搭建靈堂，包括懸掛遺像、擺放鮮花、布置挽聯(lián)等，營造莊嚴肅穆的氛圍。
靈堂守靈服務：安排專業(yè)人員在靈堂進行守靈服務，負責靈堂的日常管理和維護，如添加香燭、更換鮮花、接待前來吊唁的親友等。
火化與骨灰處理：
火化手續(xù)辦理：協(xié)助家屬辦理火化相關手續(xù)，如提交死亡證明、填寫火化申請表、選擇火化時間等，確保火化過程的順利進行。
骨灰領取與包裝：在火化結(jié)束后，協(xié)助家屬領取骨灰，并提供專業(yè)的骨灰包裝服務，將骨灰地放置在骨灰盒中。
骨灰寄存或安葬服務：提供骨灰寄存服務，為家屬提供、整潔的骨灰寄存場所；同時，也可協(xié)助家屬辦理墓地選購、安葬等相關手續(xù)，為逝者提供安息之地。
