近日,(醫(yī)療行業(yè)滿意度調查)(第三方滿意度調查)(滿意度研究公司)某省衛(wèi)生健康委發(fā)布2023年度**省醫(yī)療服務與質量報告,報告從服務能力、技術能力、質量、服務效率4個維度對全省醫(yī)院進行評價排名。醫(yī)院滿意度調查是客觀了解市民以及醫(yī)護人員對醫(yī)院滿意度情況和對醫(yī)院服務的意見建議,測評結果也是醫(yī)院考核的參考依據之一。
中立調查開展醫(yī)院滿意度調查內容包括掛號、問診、醫(yī)院設施、藥房、病房、人員服務態(tài)度等各環(huán)節(jié)內容,并根據醫(yī)院的提供的內容進行指標增減,問卷內容簡明扼要、易于理解和回答,同時保證問題的性和準確性。
在選擇樣本上根據醫(yī)院的就診人數進行抽樣,采用隨機抽樣和分層抽樣方式,確保調查的樣本代表性和廣泛性,另外調查時間根據客戶需求明確數量、科室或部門等。
中立調查調查方式采用面對面訪問、電話訪問和網絡問卷調查三種方式進行,調查過程中保持客觀公正的態(tài)度,并且回收的數據會進行清洗、整理,確保數據的準確和完整。
中立調查在醫(yī)院滿意度調查領域擁有多年的專業(yè)經驗,致力于幫助醫(yī)療機構深入了解患者需求,提升醫(yī)療服務質量與患者體驗。通過我們專業(yè)的醫(yī)院滿意度調查服務,醫(yī)療機構不僅能夠了解患者的真實需求,還能在此基礎上持續(xù)提升服務質量,創(chuàng)造更優(yōu)質的就醫(yī)體驗。選擇我們,您將為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展和患者關系的長遠優(yōu)化打下堅實的基礎。