辦理流程
建立體系：檢驗檢測實驗室建立管理體系，并有效運(yùn)行。
提交申請：按要求提交實驗室 CMA 資質(zhì)認(rèn)定申請書以及相關(guān)資料。
受理決定：省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審查申請資料，作出是否受理的決定。
文件評審：評審組審查申請資料，確定是否安排現(xiàn)場評審。
現(xiàn)場評審：對提交認(rèn)證的機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場評審。
整改驗收：需要時，對不符合項進(jìn)行整改驗收。
批準(zhǔn)發(fā)證：評定，批準(zhǔn)，頒發(fā)認(rèn)定證書。
后續(xù)工作：獲得認(rèn)證后的監(jiān)督和復(fù)評審。
建立體系：檢驗檢測實驗室依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建立管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件等，并確保其有效運(yùn)行，一般需試運(yùn)行三個月以上。
提交申請：申請人按照要求填寫《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定申請書》，并準(zhǔn)備相關(guān)資料，如法人證明文件、人員勞動關(guān)系證明、場所證明、設(shè)備設(shè)施清單、管理體系文件、典型檢驗檢測報告或證書等，一并提交給省級以上市場監(jiān)督管理部門。
現(xiàn)場評審：如果文件評審?fù)ㄟ^，資質(zhì)認(rèn)定部門會安排評審組進(jìn)行現(xiàn)場評審。評審組依據(jù)檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定基本規(guī)范、評審準(zhǔn)則等要求，對申請機(jī)構(gòu)的人員、設(shè)備、環(huán)境、管理體系等方面進(jìn)行檢查和考核，包括現(xiàn)場試驗、人員考核、記錄和報告審查等。
整改驗收：現(xiàn)場評審中發(fā)現(xiàn)不符合項的，申請機(jī)構(gòu)需要在規(guī)定的期限內(nèi)完成整改，并將整改情況書面報告評審組。評審組對整改情況進(jìn)行驗收，確認(rèn)整改符合要求。
考慮服務(wù)質(zhì)量：
報告準(zhǔn)確性和時效性：選擇能夠提供準(zhǔn)確、詳細(xì)檢測報告，并能在約定時間內(nèi)完成檢測并出具報告的機(jī)構(gòu)。準(zhǔn)確的報告是決策的重要依據(jù)，而及時的報告能夠保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。例如，在產(chǎn)品上市前的檢測中，如果檢測機(jī)構(gòu)不能按時出具報告，可能會導(dǎo)致產(chǎn)品延誤上市，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。
客戶服務(wù)：良好的客戶服務(wù)至關(guān)重要，包括及時響應(yīng)客戶咨詢、解答疑問、提供專業(yè)的技術(shù)支持等。例如，在檢測過程中，客戶可能會對檢測進(jìn)度、結(jié)果等有疑問，檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)能夠及時、耐心地為客戶解答，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。
