常見(jiàn)故障排查
問(wèn)題現(xiàn)象 可能原因 解決方法
無(wú)信號(hào)強(qiáng)度 電纜斷路、高頻頭損壞或接口松動(dòng) 檢查電纜連接，更換高頻頭或同軸電纜
信號(hào)強(qiáng)度正常，質(zhì)量低 天線角度偏差、遮擋或高頻頭極化錯(cuò)誤 重新調(diào)整天線方位角、仰角，清除遮擋物，調(diào)整高頻頭極化角
頻道卡頓或黑屏 信號(hào)干擾、接收機(jī)參數(shù)錯(cuò)誤 檢查附近是否有強(qiáng)電磁干擾，重新輸入正確的衛(wèi)星參數(shù)（如下行頻率、符號(hào)率）
設(shè)備無(wú)法開(kāi)機(jī) 電源適配器故障或接收機(jī)損壞 更換電源適配器，聯(lián)系售后維修接收機(jī)
衛(wèi)星電視安裝的核心在于 “合法審批、尋星、規(guī)范布線”。若缺乏安裝經(jīng)驗(yàn)，建議聯(lián)系廣電部門(mén)指定的服務(wù)商操作，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致隱患或違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。如需自行安裝，務(wù)必提前了解當(dāng)?shù)卣?，并?yán)格按照步驟調(diào)試，確保信號(hào)穩(wěn)定與內(nèi)容合規(guī)。
無(wú)信號(hào)或信號(hào)弱
原因：天線角度偏移、高頻頭故障、電纜損壞、信號(hào)被遮擋。
解決方法：
用接收機(jī)調(diào)試界面查看信號(hào)質(zhì)量，微調(diào)天線方位角和仰角（每次調(diào)整幅度≤5°）；
檢查高頻頭與電纜連接是否松動(dòng)，更換損壞的部件；
移除天線前方遮擋物（如樹(shù)枝、廣告牌）。
收尾與測(cè)試
1. 固定天線與防水處理
確認(rèn)信號(hào)穩(wěn)定后，擰緊天線支架所有螺絲，用防水膠包裹高頻頭與電纜連接處，并用扎帶固定電纜走向，避免風(fēng)吹晃動(dòng)。
在天線支架底部涂抹防銹漆，延長(zhǎng)戶外設(shè)備使用壽命。
2. 功能測(cè)試
切換不同頻道，檢查畫(huà)面清晰度、聲音是否正常，確認(rèn)無(wú)卡頓、花屏現(xiàn)象；
模擬惡劣天氣（如用噴壺向天線噴水），觀察信號(hào)是否受影響（KU 波段小雨不影響，大雨可能短暫衰減，屬正常現(xiàn)象）。
3. 信息錄入與（以 “戶戶通” 為例）
部分衛(wèi)星電視系統(tǒng)（如中星 9 號(hào) “戶戶通”）需通過(guò)接收機(jī)或官方 APP 錄入用戶信息（姓名、地址、設(shè)備序列號(hào)），完成后才能正常收看，具體步驟按設(shè)備說(shuō)明書(shū)操作。
