用戶管理系統(tǒng)（SMS）：堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟，主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料，詳細(xì)記錄用戶的相關(guān)信息；二是購買和包裝節(jié)目，對各類電視節(jié)目進(jìn)行合理的整合與安排；三是制定節(jié)目計費標(biāo)準(zhǔn)及對用戶進(jìn)行收費，確保服務(wù)收費的合理規(guī)范；四是開展市場預(yù)測和營銷工作，把握市場動態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題、提供多種客戶服務(wù)的 Call Center 構(gòu)成。
（二）圖像質(zhì)量高優(yōu)勢：衛(wèi)星電視在圖像質(zhì)量方面表現(xiàn)出色。由于同步衛(wèi)星的覆蓋面積大，在遠(yuǎn)距離傳輸電視信號的過程中，能夠大量減少中間環(huán)節(jié)的干擾帶來的損失。在地面電視信號傳輸時，容易受到周邊各種電磁環(huán)境、建筑物遮擋等因素干擾，導(dǎo)致信號質(zhì)量不穩(wěn)定，畫面出現(xiàn)雪花、卡頓等情況。而衛(wèi)星電視的信號通過衛(wèi)星遠(yuǎn)距離傳輸回地面，避免了無線電波受傳輸距離變動影響，能夠更好地保證電視信號的質(zhì)量和穩(wěn)定性，使得圖像傳輸質(zhì)量得到極大提升，觀眾在家中就能收看到清晰、流暢的電視畫面，獲得更好的觀看體驗。
二是要避免強(qiáng)干擾，周圍環(huán)境中的其他電子設(shè)備（如手機(jī)、微波爐等）都可能產(chǎn)生電磁波對衛(wèi)星電視信號造成干擾，應(yīng)盡量將天線遠(yuǎn)離這些干擾源，或者可以嘗試使用屏蔽罩來減少干擾。同時，在有多個頻道的情況下，如果發(fā)現(xiàn)存在干擾導(dǎo)致觀看效果不佳，可以嘗試調(diào)整頻道或者更換天線角度來改善。
故障處理及其他注意事項：當(dāng)衛(wèi)星電視遇到問題時，不可自行拆解修理設(shè)備，因為衛(wèi)星電視內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，非專業(yè)人員拆解很可能不僅無法解決問題，還會造成設(shè)備更大程度的損壞，甚至帶來風(fēng)險。此時，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員，比如可以撥打官方維修電話或者設(shè)備對應(yīng)的客服熱線，向?qū)I(yè)人員描述故障情況，由他們來進(jìn)行專業(yè)的檢修和處理。
