我們長期深耕于為患者提供北京同仁醫(yī)院小兒眼科艾立坤預(yù)約掛號等就醫(yī)服務(wù)。自業(yè)務(wù)開展以來,誠信服務(wù)于客戶,從服務(wù)流程的規(guī)劃到具體環(huán)節(jié)的嚴格把控,都遵循著規(guī)范、透明的原則,確保每一位患者都能享受到清晰、有序的服務(wù)體驗。
現(xiàn)代生活節(jié)奏快,患者常因工作或?qū)W業(yè)難以請假就醫(yī)。掛號預(yù)約提供“分時段就診”選項,患者可按個人日程選擇上午、下午或周末時段,甚至預(yù)約夜間門診。例如,上班族可利用午休時間完成檢查,或提前預(yù)約周末復(fù)診,避免因就醫(yī)影響正常生活。這種靈活性提升了患者的就醫(yī)依從性。
規(guī)范專家出診 《意見》要求,醫(yī)務(wù)人員要按既定的時間出診,特殊情況下需要變動的,要提前公告,取得患者的理解,并進行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理?!?意見》要求,出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外,《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
在醫(yī)療資源緊張的當下,熱門科室的專家號往往“一號難求”?;颊咝璺磸?fù)刷新掛號頁面、排隊等候,甚至需要凌晨守候搶號。代掛號服務(wù)通過專業(yè)渠道和資源整合,能快速鎖定號源,幫助患者省去長時間等待的煩惱。例如,某些平臺與醫(yī)院系統(tǒng)直接對接,可實時更新號源信息,提升掛號成功率,讓患者將更多精力投入準備中。