在競爭激烈的汽車市場中,價格透明與合規(guī)(消費者問卷調(diào)查)是消費者信任的基石,更是品牌口碑的生命線。然而,部分經(jīng)銷商違規(guī)加價、捆綁銷售、虛假促銷等行為屢禁不止,不僅損害消費者權益,更擾亂市場秩序,威脅品牌形象。
云嶺調(diào)查,作為(第三方測評公司)深耕神秘顧客調(diào)查領域的專業(yè)服務商,依托覆蓋全國31個省市自治區(qū)的龐大暗訪網(wǎng)絡與數(shù)千名調(diào)查人員,為汽車行業(yè)提供(線下門店暗訪)、、的價格違規(guī)暗訪調(diào)查服務,助力企業(yè)筑牢價格合規(guī)防線,維護市場公平競爭。
為何選擇云嶺視界?三大核心優(yōu)勢賦能汽車價格監(jiān)測1、全國網(wǎng)格化覆蓋,響應快、執(zhí)行強
31省無死角布局:無論一線城市4S店,還是縣域汽車賣場,我們均能快速匹配屬地化專業(yè)暗訪人員,實現(xiàn)24小時響應、48小時到店,保障調(diào)查時效性。
千人團隊匹配:調(diào)查員覆蓋多年齡層、職業(yè)背景,可模擬真實購車場景,從首次進店咨詢、試駕體驗到金融方案洽談,全流程還原消費者視角,捕捉違規(guī)行為。
2、專業(yè)培訓+智能工具,數(shù)據(jù)真實可信
行業(yè)定制化培訓體系:調(diào)查員需通過汽車銷售流程、價格政策解析、證據(jù)采集規(guī)范等專項考核,確保暗訪過程專業(yè)、隱蔽。
全鏈路數(shù)字化管理:自主研發(fā)移動端工具支持實時定位、錄音錄像、表單填寫及云端回傳,后臺AI+人工雙重審核機制,確保數(shù)據(jù)真實、可追溯。
3、深度洞察+策略支持,不止于發(fā)現(xiàn)問題
違規(guī)行為全維度分析:從加價幅度、話術套路到違規(guī)頻次,生成可視化報告,定位高風險門店與薄弱環(huán)節(jié)。
整改效果追蹤服務:提供復查暗訪、合規(guī)培訓等增值服務,助力企業(yè)構建長效監(jiān)管機制。
4、服務場景:直擊汽車價格違規(guī)痛點新車加價調(diào)查:監(jiān)控緊俏車型是否存在強制加裝潢、捆綁保險等變相加價行為;
促銷政策落地核查:驗證終端門店是否執(zhí)行官方優(yōu)惠,杜絕虛假宣傳;
區(qū)域價格管控:識別跨區(qū)域串貨、低價傾銷等擾亂市場行為;
金融服務合規(guī)性暗訪:核查貸款手續(xù)費、利率透明度,防范消費糾紛風險。
合作案例:用數(shù)據(jù)說話某知名汽車品牌為整頓華東地區(qū)經(jīng)銷商加價亂象,委托云嶺視界開展為期3個月的專項暗訪。我們迅速調(diào)派126名調(diào)查員,覆蓋區(qū)域內(nèi)89家門店,累計提交違規(guī)證據(jù)327條(含錄音錄像、報價單等),協(xié)助客戶對12家門店進行整改處罰,區(qū)域客訴率下降65%,品牌滿意度顯著回升。
選擇云嶺視界,即是選擇信賴嚴守保密協(xié)議:全程匿名調(diào)查,數(shù)據(jù)加密存儲,保障客戶信息;
靈活定制方案:可根據(jù)品牌需求,定制暗訪頻次、場景及報告維度;
全行業(yè)服務經(jīng)驗:合作客戶涵蓋傳統(tǒng)車企、新能源品牌及汽車電商平臺。