電銷機器人快速的把不需要的、罵人的篩選出去,只留下有質量、有需求的用戶,人工只需要跟蹤這部分客戶即可。大大的提高了效率,降低了人工成本
1、無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入號碼。根據(jù)需求設置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼更省時省力
2、數(shù)據(jù)分析:撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理
3、根據(jù)人機交互內容自動判斷客戶意向,明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫,意向客戶可以直接推送到微信,人工只需要和意向客戶聊合作
4、數(shù)據(jù)記錄,方便跟進:人工客服打電話的時候,可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是機器人可以全程錄音,并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉化為文字并提煉關鍵內容