傳統(tǒng)掛號模式中，患者常因盲目排隊或號源信息滯后而浪費時間。掛號預(yù)約系統(tǒng)通過實時更新號源數(shù)據(jù)，讓患者能選擇科室、醫(yī)生及就診時段。例如，患者可提前查詢專家出診時間，避免因醫(yī)生臨時停診或號源已滿而白跑一趟。這種“按需預(yù)約”機(jī)制使醫(yī)療資源得到利用，減少患者無效等待。
現(xiàn)代生活節(jié)奏快，患者常因工作或?qū)W業(yè)難以請假就醫(yī)。掛號預(yù)約提供“分時段就診”選項，患者可按個人日程選擇上午、下午或周末時段，甚至預(yù)約夜間門診。例如，上班族可利用午休時間完成檢查，或提前預(yù)約周末復(fù)診，避免因就醫(yī)影響正常生活。這種靈活性提升了患者的就醫(yī)依從性。
預(yù)約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號制度，該制度正在進(jìn)行普及。
北京同仁醫(yī)院代掛號預(yù)約，北京同仁醫(yī)院小兒眼科艾立坤預(yù)約代掛號 對于不熟悉網(wǎng)絡(luò)操 作或行動不便的老年患者、異地就醫(yī)者而言，自主掛號存在技術(shù)障礙或交通成本。代掛號服務(wù)提供人工指導(dǎo)與代操作，既解決技術(shù)難題，又減少患者奔波。
