電話預(yù)約渠道支持全天候接入，無論凌晨還是節(jié)假日，均能快速響應(yīng)。例如，夜間突發(fā)腦梗的患者可通過預(yù)約，快速獲得救護(hù)車服務(wù)，避免因時間延誤導(dǎo)致風(fēng)險。
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預(yù)約平臺通常制定多套應(yīng)急方案，如車輛故障時快速調(diào)配備用車，或惡劣天氣下啟動空陸聯(lián)合轉(zhuǎn)運(yùn)。醫(yī)護(hù)人員在轉(zhuǎn)運(yùn)途中可提供心理疏導(dǎo)，尤其對兒童或老年患者。
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跨省救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)可記錄轉(zhuǎn)運(yùn)數(shù)據(jù)（如時間、設(shè)備使用、病情變化），為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供研究素材。例如，分析跨省轉(zhuǎn)運(yùn)中常見并發(fā)癥，優(yōu)化未來轉(zhuǎn)運(yùn)流程。
120救護(hù)車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明，患者及家屬可根據(jù)需求選擇不同的服務(wù)套餐。費(fèi)用通常包括：
基礎(chǔ)費(fèi)用：如救護(hù)車起步費(fèi)、院前急救費(fèi)等。
里程費(fèi)用：根據(jù)轉(zhuǎn)運(yùn)距離計算，超出起步里程后按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
設(shè)備使用費(fèi)：如使用呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備的額外費(fèi)用。
藥品費(fèi)用。
