相信大家剛接觸微信公眾號，腦子總是容易慌亂，做號不久，又很容易迷茫。其實，我們需要有一個微信運營的基本思路，指引我們不走偏路。那么網(wǎng)億小編就帶大家來閱讀這篇文章，細讀5分鐘，給自己一個思考。

1. 熟悉并靈活運用微信平臺的功能

首先我們要熟悉微信公眾平臺為我們提供的基本功能：圖文編輯、數(shù)據(jù)分析等等?？梢岳靡恍┚庉嫻ぞ咦寛D文排版更加漂亮，讓內(nèi)容更加便于閱讀。微信公眾號里底欄的自定義菜單要根據(jù)帳號的定位和內(nèi)容做科學(xué)的設(shè)置。還有一些不成文的規(guī)則，比如微信文章的閱讀字數(shù)，專業(yè)性比較強的文章可能篇幅比較長，但一般的文章能控制在1千字以內(nèi)是比較合適的。

用戶消息要及時回復(fù)。用戶給你發(fā)了消息，你在條件允許的情況下及時回復(fù)和過了幾個小時或者更長時間再回復(fù)，這對于用戶來說的感覺是不一樣的。當(dāng)微信粉絲到達一定量之后是需要專門有人來維護用戶消息的。

另外，微信公眾平臺的投票功能建議大家可以用一用；自動回復(fù)也一定要設(shè)置一下；后臺提供的各項數(shù)據(jù)分析也要多看一看。運營中很多細節(jié)都能夠決定成敗，運營人員把握細節(jié)的能力、時間觀念和責(zé)任心都是影響運營的重要因素。

2.做原創(chuàng)內(nèi)容

我先解釋一下“偽原創(chuàng)”，其實就是把網(wǎng)上的一些資料素材整理然后加入自己原創(chuàng)的內(nèi)容。至于具體的內(nèi)容是否要完全原創(chuàng)，要根據(jù)公眾號的類型來決定。我們做競品，需要在平時關(guān)注競爭對手的公眾號，他們都做了什么內(nèi)容，善于研究競爭對手，研究整個行業(yè)，這樣能吸取他們的教訓(xùn)，也能從他們身上學(xué)到很多好的東西。

微信的內(nèi)容需要有傳播性，內(nèi)容要是獨特的、對用戶有用的，所以要求微信運營者一定要對熱點有敏感度和原創(chuàng)能力。當(dāng)運營者抓熱點的能力成為一種條件反射的時候，熱點剛出現(xiàn)他大概就能判斷這件事是不是能火，是不是具有廣泛的傳播價值了，在做原創(chuàng)內(nèi)容的時候就更能把握先機。而如何把熱點變成真正受歡迎的文章其實是有一些技巧的，比如很多運營者在給文章起標題的時候都不知道抓關(guān)鍵詞，其實這對傳播非常有幫助。

3.搭建微信用戶體系

很多人都不知道微信是可以搭建用戶體系的，它是運營最核心的點，做用戶運營基本上都能搭建出一個用戶金字塔。其實微信運營可以分成兩個部分：內(nèi)容運營和用戶運營。它們作為基礎(chǔ)承載了其他的比如新媒體運營、活動運營……用戶體系一定是呈矩陣分布的，最上一級是靠運營來驅(qū)動的官方運營人員，下一級是靠產(chǎn)品驅(qū)動的用戶組織，再下一級是有價值的用戶，最下一級是一般用戶。

4.建立個性標簽

我在之前的文章里提到過關(guān)于個性標簽，比如大家都知道的“冷兔”“留幾手”……我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的紅人都有一個非常獨特的個性標簽，就是提到這些人我們就可以用幾個字來概括。公眾號也同理地需要個性標簽，要能給用戶帶來特殊意義，給粉絲帶來他們需要的價值。我們做微信公眾號要好好思考一下，這個帳號能否用幾個簡單的關(guān)鍵詞概括，它是不是有不可替代性，如果你做的內(nèi)容能夠非常輕易被其他號替代，那我建議不要做下去。

相信有了這個微信運營的基本思路后，大家對微信運營可以有所了解，如果大家對微信運營、微信小程序、微信公眾號推廣等還有什么疑問，可以持續(xù)關(guān)注網(wǎng)億小編！

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