質量方針與組織的宗旨相適應:
組織總的宗旨、方針是的、多方位的,通常有必要首先建立,包括經(jīng)營利潤、業(yè)務發(fā)展、營銷或銷售策略、財務策略、環(huán)境績效、員工隊伍建設等。企業(yè)要持續(xù)改進,以增強顧客滿意。如某些方針中體現(xiàn)的改進、創(chuàng)新、追求、等內涵應是這項承諾的體現(xiàn)。
為質量目標提供框架:
質量方針是追求的方向,是一種管理理念的體現(xiàn),要通過質量目標的支撐來實現(xiàn)。為了致力于實施質量方針,組織需要確定在一定時間期限內的總體質量目標,這些目標應體現(xiàn)明確的預期目的,不能模糊不清。因此,質量方針的框架是建立和評審質量目標的依據(jù)。
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