ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。一個組織的質量管理就是通過對組織內各種過程進行管理來實現的,這是ISO9000族關于質量管理的理論基礎。當一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時,首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程,然后分析每一個過程需要開展的質量活動,確定應采取的有效的控制措施和方法。
質量管理是在整個質量體系中運作的關鍵,所以實施質量管理必須建立質量體系。ISO9000族認為,質量體系是有影響的系統(tǒng),具有很強的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質量體系應形成文件并加以保持。典型質量體系文件的構成分為三個層次,即質量手冊、質量體系程序和其它質量文件。
iso9001認證獲準的標識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認證的質量體系,當評定結果判為合格后,由認證機構對認證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書,列入質量體系認證企業(yè)名錄,并公開發(fā)布。獲準認證的企業(yè),可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志,但不得將該標志直接用于產品或其包裝上,以免與產品認證相混淆。注冊標志受法律保護,不得冒用與偽造。
企業(yè)在使用ISO9001認證證書或標志時應注意以下事項:
1、ISO9001認證可以在各種宣傳品上,如宣傳資料、廣告、信箋及名片上使用認證標志和認證證書。
2、ISO9001認證可以在人才招聘、招生宣傳、合作項目洽談等場合宣傳和展示認證證書,或向需方提供證書復印件或照片。
3、ISO9001認證證書的使用必須完整,不可進行證書內容涂改。
4、ISO9001認證的宣傳品上使用認可標志時,可以單獨使用(標志下方需帶有認證公司編號),也可以同時使用WIT認證標志和認可標志,但應注意認可標志與WIT認證標志之間的排列方式。
5、ISO9001認證獲證組織不得在產品(包括單個包裝箱產品)上使用認證標志作為(或暗示)產品合格的標志。
6、ISO9001認證在用于運輸的大箱子上使用認證標志,必須同時使用文字加以說明。如:"(該產品)是一個質量管理體系通過GB/19001(ISO9001)認證的工廠制造的"但不可錯誤的聲稱獲證組織通過了ISO9001認證。
7、ISO9001認證廣告宣傳材料中可以單獨使用認證標志,但必須注明認證范圍,認證標準號及年號。