中國市場研究中心與中國市場監(jiān)測中心以市場第三方認證機構(gòu)的名義,依照國際慣例和法律規(guī)定,采用市場監(jiān)測手段,對企業(yè)的講誠信 守合同 重質(zhì)量典范企業(yè)進行的監(jiān)測、研究和判斷;并在媒體發(fā)布科學、客觀的評價信息,向社會公開推薦和展示獲此殊榮的企業(yè),指導采購人員有目的地選購產(chǎn)品或接受服務(wù),有利于官方對企業(yè)講誠信 守合同 重質(zhì)量典范企業(yè)的了解,開展招標采購活動,有利于企業(yè)國際形象的提升。
《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準編號為:GB/T?27922-2011。標準的核心內(nèi)容是“5?評價指標”和“6?評價方法”兩部分。“5?評價指標”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價的指標及其含義,具體分為三大類:針對售后服務(wù)體系的評價指標、針對商品服務(wù)的評價指標和針對顧客服務(wù)的評價指標。其中,針對售后服務(wù)體系的指標,強調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力;針對商品服務(wù)的指標,強調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動和服務(wù)行為的規(guī)范;針對顧客服務(wù)的指標,強調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中,應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定?!??評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。
質(zhì)量管理體系認證,是依據(jù)國際通用的質(zhì)量和質(zhì)量管理標準,經(jīng)國家授權(quán)的獨立認證機構(gòu)對組織的質(zhì)量體系進行審核,通過注冊及頒發(fā)證書來證明組織的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合要求。質(zhì)量體系認證通常以ISO9000族標準為依據(jù),也就是經(jīng)常提到的ISO9000質(zhì)量體系認證。
綜上所述,組織(企業(yè))只有通過建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理體系,根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求,對危險源進行源頭識別和全過程控制,才能做到持續(xù)改進,持續(xù)守法。
一種事前通過識別與評價,確定在活動中可能存在的危害及后果的嚴重性,從而采取有效的防范手段、控制措施和應(yīng)急預(yù)案來防止事故的發(fā)生或把風險降到程度,以減少人員傷害、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染的有效管理方法。
它是國際石油行業(yè)通行的一套用于油氣勘探開發(fā)和施工行業(yè)的健康、與環(huán)境管理的管理體系。也是當前國際石油、石油化工大公司普遍認可的管理模式,具有系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化、制度化等特點。
