醫(yī)生停診了怎么辦？
預約掛號系統(tǒng)的號源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門診排班表同步。
當發(fā)生醫(yī)生臨時停診情況時，服務人員會通過手機短信通知用戶，用戶可登錄預約網(wǎng)重新預約（原預約號自動作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預約或改約。
醫(yī)生停診不可避免，請患者諒解和配合。
系統(tǒng)根據(jù)用戶填寫的“預約手機號”將預約成功通知短信發(fā)送到手機上，并在患者到醫(yī)院取號就診時，計算機系統(tǒng)會自動核對患者預約信息與在該院的就診信息中的姓名、手機號或身份證號進行一一核對，若出現(xiàn)姓名諧音或前后差一個空格，都會導致計算機系統(tǒng)無法正確找到病人預約信息， 導致取號失敗， 此時病人只有出具身份證證件交由工作人員來來攻判定是否由于操作失誤所致， 因此病人必須攜帶身份證件以備審查。
患者預約成功臨時又來不了時,一定要在及時取消醫(yī)院代掛號，否則記違約一次。一個月內二次違約者，將封鎖其半年內的醫(yī)院代掛號資格。我院醫(yī)院代掛號服務只提供次日起動態(tài)一周內的專家門診醫(yī)院代掛號服務，且一人只能預約同一科室或同一專家號一次。那么，醫(yī)院代掛號需要帶什么證件呢？
通過什么方式可以醫(yī)院代掛號?
可通過多種途徑享受到我們提供的服務：網(wǎng)上醫(yī)院代掛號、電話人工醫(yī)院代掛號、電話自助語音與手機醫(yī)院代掛號。
全國的預約診療服務平臺，可通過依據(jù)患者療效點評，篩選當?shù)蒯t(yī)師進行電話、上網(wǎng)、現(xiàn)場預約，首次預約須通過實名登記。
