下列情形之一，將拒絕運輸小動物： 1、在長距離飛行、中途不著陸的航班或某種機型的貨艙內(nèi)不適宜運輸小動物時。 2、不符合裝運小動物的容器。 3、處于懷孕狀態(tài)或在48小時內(nèi)分娩的小動物。 4、出生不足6個月的小動物。 5、扁鼻犬和扁鼻貓（由于由于扁鼻犬和扁鼻貓本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空環(huán)境中容易窒息導(dǎo)致死亡，因此不承運此類動物）。 6、斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬。 7、對高溫高空環(huán)境不適的犬種：薩摩耶犬。 8、在小動物實際承運當(dāng)日，運輸途中任何航點溫度（或）在攝氏零下12度（含）以下或攝氏30度（含）以上的。
申請方式： 小動物運輸旅客需在定座時提出，并經(jīng)過東航事先同意后方可運輸，小動物運輸需由連續(xù)承運人共同運輸，還應(yīng)該取得有關(guān)連續(xù)承運人的同意。 攜帶小動物相關(guān)證明前往東航直屬售票處、撥打95530或訪問官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站提出小動物運輸申請，填寫《小動物運輸申請書》。對于通過官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站申請服務(wù)，由旅客在線填寫《小動物運輸申請書》，并提交服務(wù)預(yù)訂申請。 東航將根據(jù)航班起飛日期確認申請，并與申請人聯(lián)系（每日09：00-19:00）。如果在提交申請后4小時（不含上述非工作時間）仍然沒有接到東航工作人員的確認電話或短信，可能是由于網(wǎng)絡(luò)原因或系統(tǒng)延遲造成提交失敗，可嘗試再次提交申請或直接撥打95530。 四、機場辦理方式： 請攜帶打印好的一份《小動物運輸申請書》，有效身份證件及小動物檢疫證明，國際航線還需攜帶相關(guān)國家（地區(qū)）運輸小動物出境、入境和過境所需的有效證件，包括出入境或過境許可證及入境或過境國家（地區(qū)）所規(guī)定的其它證件，于航班起飛前90分鐘到達始發(fā)站機場繳納小動物托運服務(wù)費用，并辦理乘機登記手續(xù)。
專業(yè)辦理寵物托運，寵物隨機托運，代辦檢疫證和航空箱服務(wù)，1、可上門接貨，交辦航空貨運，也可以送貨上門，免去您的后顧之憂！ 2、代辦動物健康免疫證明詢電 3、代辦動物檢疫證明、運輸器械證明詢電 4、提供符合IATA《國際活體動物運輸規(guī)則》的運輸容器詢電 5、對裝載要求、起飛時間、天氣條件、航線距離、活動物發(fā)運和操作環(huán)節(jié)進行風(fēng)險評估，確保您愛寵的運輸 小提示：建議寵物運輸途中不要在航空箱和籠子內(nèi)放置食物，需要的話清水可以適量，用水嘴裝一些掛在外面。因為有可能您的寶貝會暈車暈機，所以托運前是空腹餓一頓，讓寶貝噓噓便便完后，干干凈凈的上機。
那如何帶上狗狗乘飛機呢？ 一個完全的小寵物航空托運的步驟包含： 1.明確飛機航班時間及其倉位：和鐵路貨運一樣，航空貨運時，除開工作犬以外的小寵物也不可以呆在旅客艙，只是要在客艙。辦理航空托運時，一定要明確客艙是有氧倉。民用航空的飛機飛行高度一般 都是在海拔高度7000到12000米中間，要不是有氧倉，狗狗的性命就難保了。 2.辦理拖運證明材料：到動物醫(yī)院門診，動物衛(wèi)生監(jiān)督所及其飛機場出具動物證實，動物檢疫證明，運送器具證實等文檔。 3.辦理拖運辦理手續(xù)：少在飛機著陸前3鐘頭，攜帶小寵物，拖運需要的證明文件，運送器材（大部分是航空箱）到飛機場辦理托運寵物辦理手續(xù)。 4.提貨:托運寵物辦理手續(xù)辦理結(jié)束以后，國際航空公司會出示貨運單，表明飛機場的起降時間。一切正常狀況下，在飛機著陸一個小時以后就可以辦理取貨辦理手續(xù)。在航空托運中還需要許多常見問題，包含： 1）航空箱的挑選 ，一般國際航空公司都規(guī)定小型寵物（休重低于10KG)要用常用的小寵物航空箱，張口必須細鐵絲扎牢，并鉆井字型包裝帶有。中，大中型小寵物（休重超過10KG）要用木質(zhì)航空箱里襯鐵網(wǎng)并規(guī)定牢固靠譜； 2）給狗狗提前準(zhǔn)備充分的水，既能夠是掛壁式的茶壺，還可以挑選 將水凍住冰塊兒以后來養(yǎng)狗狗； 3）假如狗狗沒有航空公司旅游的經(jīng)歷或是自身就非常比較敏感，還可以考慮到找寵物醫(yī)生出具一些藥品； 4）懷孕期間，哺乳期間及其剛生產(chǎn)以后不久的母狗不可以拖運。
