航空貨運與航空客運不同，其存在一定的局限性，可供貨物使用的貨運艙位，往往受到旅客人數(shù)、行李多少、飛行油量、飛機平衡以及航線長短等因素的制約，這也會直接影響客戶托付的貨物能否按指定的航班裝載運輸。因此，如何在艙位有限的情況下，如何在多方因素干擾下，能保證貨物穩(wěn)健、便捷、及時地抵達目的地，同時又能為貨物提供更好的運輸環(huán)境。
客戶可在航班起飛前30天預(yù)訂南航快運貨物艙位，zui長可在航班起飛前72小時內(nèi)交運貨物，并享受免費倉儲服務(wù)（鮮活易腐類除外）。
南航快運貨物收運后，將會被安置到VIP候機區(qū)，全程實行24小時無間斷、無死角的視頻監(jiān)控，讓客戶更放心。
客戶可以通過南航網(wǎng)上系統(tǒng)或各地貨運專線電話預(yù)訂艙位，預(yù)訂時間可從航班起飛前30天到起飛前120分鐘。航班起飛72小時前免費修改、取消預(yù)訂信息。預(yù)訂艙位后，如果客戶由于自己的原因在航班起飛前未到貨，或者未到齊貨的，南航僅向客戶收取一定比例的虛艙手續(xù)費。
客戶交運的南航快運貨物，將進入獨立的VIP候機區(qū)，并且免費享受南航提供的溫控、保險箱等增值服務(wù)。另外，客戶定制的創(chuàng)新在于，南航快運貨物將享受艙位獨占的權(quán)力，在機艙內(nèi)，該貨物周圍將不會再裝載其他貨物。
