醫(yī)院代掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網(wǎng)站，手機，短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。

醫(yī)院提供有利于患者進行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險。當前，國內(nèi)有許多實施代掛號服務(wù)的醫(yī)院，以及從事相關(guān)服務(wù)的公司。

可通過多種途徑享受到我們提供的服務(wù)：網(wǎng)上代掛號、電話人工代掛號、電話自助語音與手機代掛號。天津三家醫(yī)院小馬代跑腿掛號服務(wù)是天津醫(yī)院的預(yù)約掛號服務(wù)機構(gòu)，可通過依據(jù)患者療效點評，篩選當?shù)蒯t(yī)師進行電話、上網(wǎng)、現(xiàn)場預(yù)約，首次預(yù)約須通過實名登記。

患者預(yù)約成功臨時又來不了時,一定要在及時取消醫(yī)院代掛號，否則記違約一次。一個月內(nèi)二次違約者，將封鎖其半年內(nèi)的醫(yī)院代掛號資格。我院醫(yī)院代掛號服務(wù)只提供次日起動態(tài)一周內(nèi)的專家門診醫(yī)院代掛號服務(wù)，且一人只能預(yù)約同一科室或同一專家號一次。

就診當天，請用戶憑預(yù)約序號在醫(yī)院規(guī)定的取號時間內(nèi)，前往醫(yī)院醫(yī)院代掛號窗口憑身份證(兒童患者需提供家長身份證)直接辦理，并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號費、診療費等費用，超過取號時間預(yù)約自動作廢。

借收到的短信預(yù)約編號，到醫(yī)院的門診大廳總服務(wù)臺或自助終端機上打印掛號單，然后到掛號窗口繳納掛號費及診金，隨后憑借掛號單和病歷本，到分診臺排隊等候就可以了。