楊濤鳴老師《溝通智慧:快速提升業(yè)績(jī)的藝術(shù)》書籍：當(dāng)你逐頁(yè)閱讀《溝通智慧:快速提升業(yè)績(jī)的藝術(shù)》時(shí)，你仿佛與古今中外的溝通大師會(huì)面，聽他們分享世界上棒的溝通心理學(xué)、溝通技巧和溝通話術(shù)。

楊濤鳴溝通智慧內(nèi)容提要：不要把自己定位為行銷高手，本書向你分享的正是如何快速提升業(yè)績(jī)的藝術(shù)。當(dāng)你在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合、面對(duì)不同的顧客時(shí)，用不同的語(yǔ)言、不同的溝通方式打動(dòng)顧客的心，使你成功推銷。

目錄

章?lián)碛袦贤ㄖ腔?/p>

節(jié)溝通等于財(cái)富

第二節(jié)嘴巴是你重要的溝通“利器”

第三節(jié)溝通態(tài)度比技巧重要

第四節(jié)溝通中情緒掌控的藝術(shù)

第五節(jié)來(lái)自環(huán)境的力量

第六節(jié)說(shuō)得多不如問(wèn)得多

第七節(jié)說(shuō)得多不如聽得多

第八節(jié)溝通中的三個(gè)步驟

第九節(jié)NLP溝通策略

第十節(jié)溝通中肢體語(yǔ)言的藝術(shù)

第十一節(jié)溝通中彼此配合的藝術(shù)

第十二節(jié)溝通中合一架構(gòu)的藝術(shù)

第十三節(jié)能袒露的就不隱藏

第十四節(jié)溝通中退讓的藝術(shù)

第十五節(jié)講顧客愛聽的話

第十六節(jié)講易懂的話不講難懂的話

第十七節(jié)講有用的話不講多余的話

第二章邀約溝通策略和話術(shù)

節(jié)好奇心邀約

第二節(jié)高姿態(tài)邀約

第三節(jié)“緣故”邀約

第四節(jié)“臺(tái)階”邀約

第五節(jié)“二選一”邀約

第六節(jié)“制造理由”邀約

第七節(jié)如何邀約顧客參加高端會(huì)議

第八節(jié)如何過(guò)好秘書這一關(guān)

第九節(jié)邀約顧客時(shí)常見的拒絕理由及處理拒絕話術(shù)

第三章開場(chǎng)白溝通策略和話米

節(jié)引發(fā)一個(gè)有趣的話題

第二節(jié)戲說(shuō)自己的姓名

第三節(jié)趣談出生地

第四節(jié)如何介紹你的公司

第五節(jié)“請(qǐng)求幫忙”開場(chǎng)白話術(shù)

第四章處理反對(duì)意見溝通策略和話術(shù)

第五章成交溝通策略和話術(shù)