延安壁掛爐售后服務維修承諾：

1.樹立顧客的原則

2.以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)

3.堅決維護商場的整體形象

4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

壁掛爐排煙管故障

在壁掛爐沒有風扇運行的聲音，又沒有熱水給流出來的話，是可以考慮是不是壁掛爐的排煙管給堵塞了，因為壁掛爐的排煙管出現(xiàn)了堵塞的話，壁掛爐肯定就沒有熱水可以供應了。

壁掛爐的打火故障

壁掛爐使用的時候，聽得到壁掛爐風扇給運行的聲音，但是呢卻沒有聽到壁掛爐打火的聲音的，那么這種現(xiàn)象則是壁掛爐的打火的系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，因為壁掛爐的打火出現(xiàn)了故障，是不能夠對壁掛爐進行打火的，那么就更不用談壁掛爐的正常工作了，我們是需要進行處理以及維修，就能夠保證壁掛爐的正常工作與使用的。

壁掛爐沒有燃氣或者電能供應

一般壁掛爐的使用，不是用到的燃氣就是用到的電能的，如果壁掛爐使用的時候沒有熱水出現(xiàn)的話，我們是要考慮是不是壁掛爐沒有電能或者是燃氣供應了，壁掛爐所運轉都沒有辦法進行啟動的話，那么更不用說壁掛爐的熱水供應的。