家中長期沒人要把采暖系統(tǒng)中的水導出：

長期在外出差的用戶，要在離開前將壁掛爐和采暖設備中的水排空，同時切斷水、電、氣源。避免因不在家發(fā)生各種意外，比如突然斷電，壁掛爐停止運行，導致采暖系統(tǒng)及壁掛爐系統(tǒng)內部凍結管道破裂漏水，誰也不想一回來就看見家具都泡水甚至還結著冰吧。

壁掛爐的核心問題是熱交換的效率和使用壽命，而影響這兩個方面因素的就是水垢問題。尤其是在我們使用生活熱水時，由于需要不斷地充入新水，而且全國絕大部分地區(qū)的水質較硬，這樣就使換熱器的結垢率大大增大。而隨著附著在換熱器內壁上的水垢不斷加厚，換熱器管徑便會越來越細，水流不暢，不僅增加了水泵及換熱器的負擔，而且壁掛爐的換熱效率的也會大大降低，主要表現為壁掛爐耗氣量增大、供熱不足、衛(wèi)生熱水時冷時熱、熱水量減小等癥狀。若壁掛爐的換熱部件終保持在這樣一種高負荷的狀態(tài)下運行，對壁掛爐的損害是非常厲害的，特別是板式換熱器的危害更大，用戶在選擇時要特別的注意，盡量選擇套管式的換熱水器。而且還要選擇密閉式設計的壁掛爐，這樣沒有大氣中的氧氣進入，所以就不可能與水中的鈣，鎂，鈉等結合，所以減少了結垢的概率。

對于暖氣系統(tǒng)，由于初次使用時暖氣片內含有大量的雜質，建議使用一年后將其中的臟水放掉，重新注入新水，間隔幾年后再進行更換。因為每更換一次水都會有大量的水堿被帶入，而固定的水中含堿量則是一定的；因此暖氣系統(tǒng)內的水不宜頻繁更換。經過一個取暖季后，若清洗保養(yǎng)也只需對壁掛爐單獨進行即可。

燃氣壁掛爐故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

1、故障原因：

a）水泵電源線脫落；

b）水泵因為長時間不用抱死。

2、解決方法：

a）用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。

b）如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。