目前ai外呼機器人主要用于初步的客戶篩選工作,將客戶標記分類,推送到人工銷售微信處理。把電銷人工從枯燥重復的工作中解脫出來,節(jié)省下更多的時間去做更重要的事情,何樂而不為呢?
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ai外呼機器人的優(yōu)點:
1、效率高,成本低。ai外呼機器人可以打3000通電話,“培訓”三天就能上崗,基本上不需要成本。普通的電話銷售打200-300個,就算很努力了,這么一算,一個機器人就能做5-8個電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、沒有管理的負擔,也沒有離職風險。電話銷售需要不停地打電話,很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶,很容易影響心情,長此以往就增加了離職的風險。而ai外呼機器人沒有負面情緒,就沒有這方面的風險,管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
3、獲取客戶信息,對客戶進行智能分類。電話銷售在打電話的過程中,需要了解客戶的意向,也需要獲取客戶的信息。ai外呼機器人可以抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù),時間了解客戶的意向并智能分類,篩選出意向客戶之后,再由人工跟進。