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由于預約掛號需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進“實名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。2016年初開始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度,該制度正在面向全國進行普及。
國內有許多實施預約掛號服務的醫(yī)院,以及從事相關服務的公司,但在系統(tǒng)的標準化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷,甚至部分個人或團體以此作為巨額利潤的源泉。為此,預約掛號服務不僅沒有方便病人就診、提升醫(yī)院管理水平,相反,還為許多病人和醫(yī)院工作者所反感。

