《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標準引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進行實驗室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
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適用人群： 外地來京就醫(yī)的患者及家屬 對醫(yī)院流程不熟悉的患者 時間緊張或需要幫助的家屬 需要特殊照顧的患者 需要加急就醫(yī)、手術(shù)或檢查的患者。
