佩戴防護工具,避免物理 / 靜電傷害
必須戴絕緣手套(防觸電)、防靜電手環(huán)(核心部件如 DSP 芯片、功放芯片對靜電極敏感,人體靜電可能擊穿芯片內(nèi)部電路,導致元件報廢),手環(huán)需連接接地導線(或接在金屬工作臺接地端)。
操作時避免佩戴戒指、手鏈等金屬飾品(可能意外短路元件引腳),使用的螺絲刀、電烙鐵等工具需絕緣手柄完好(避免工具漏電)。
數(shù)字處理部件(DSP 芯片 / 主控芯片)維修
更換 DSP 芯片、解碼芯片時,需使用 “熱風槍”(禁止用電烙鐵直接焊接,芯片引腳密集,電烙鐵易連錫短路),熱風槍溫度設為280-320℃,風速中等,且需用 “助焊膏”(幫助引腳均勻上錫,避免虛焊),同時用隔熱膠帶保護周邊元件(防止熱風烤壞附近的電容、電阻)。
芯片更換后,需重新刷寫 “原廠固件”(部分品牌需專用設備,如雅馬哈的固件刷寫工具),禁止使用非原廠固件(可能導致芯片功能異常,甚至無法啟動),刷寫時需確保電腦與功放的連接穩(wěn)定(中途斷開會導致芯片 “變磚”)。
相關郵寄注意事宜:附件,故障說明和包裝。郵寄來的機器如果有不通用的附件一定要配齊,一般的電源線,音頻線我們肯定是有的,那就不需要郵寄,比如像BOSE、創(chuàng)新、NAIM、音樂傳真等一些品牌往往有不通用的特殊接口或者電源配件,事先電話與我們溝通一下。寄來的機器是什么故障現(xiàn)象,是如何損壞的,有無維修歷史都要寫清楚,特別是本次故障在當?shù)鼐S修過但沒有修好的,一定要詳細的說明情況。
收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我我們制定的《維修收費標準》,更換舊件返還到技術(shù)科進行鑒定,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件,中心將責成維修師把所收材料費返還給客戶。建立回訪制度:定期對我中心維修過的電器(包括上門服務)使用情況以及我中心的服務質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。