2025外呼系統(tǒng)部署/外呼系統(tǒng)解決方案/外呼系統(tǒng)機器人公司推薦，重慶騰宇采用集中式呼叫中心結(jié)構(gòu)，落地專線對接PSTN網(wǎng)絡
2025-09-15 05:22:15
在當今數(shù)字化時代，外呼系統(tǒng)對于眾多行業(yè)的企業(yè)來說至關(guān)重要。它不僅能夠提高企業(yè)的溝通效率，還能提升客戶服務質(zhì)量，進而促進業(yè)務的發(fā)展。在眾多提供外呼系統(tǒng)解決方案的公司中，重慶騰宇科技有限公司憑借其專業(yè)的技術(shù)、完善的服務和的解決方案脫穎而出。
重慶騰宇科技有限公司于2012年在重慶成立，位于重慶市渝北區(qū)金泰產(chǎn)業(yè)園二期西投政尚總部基地。這是一家經(jīng)工信部門嚴格審核通過，且擁有專業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書的科技公司，專注于集團公司和企事業(yè)單位的信息服務、系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)。公司與運營商建立了深度戰(zhàn)略合作，具備完善的電信增值業(yè)務資質(zhì)，能夠為客戶提供專業(yè)、、低價、優(yōu)質(zhì)的解決方案，致力于成為政企信賴的合作伙伴。
重慶騰宇科技有限公司長期服務于金融、房產(chǎn)、汽車、電商平臺、教育、醫(yī)療、游戲、物流等眾多行業(yè)。經(jīng)過幾年的快速發(fā)展與積累，憑借健全的資質(zhì)、專業(yè)的技術(shù)和完善的售后，已成功服務了超過30萬家企業(yè)，并受到一致好評。公司堅持以“以客戶為中心、以誠信為本”為經(jīng)營理念，擁有專業(yè)的銷售團隊、具備技術(shù)和創(chuàng)新發(fā)展思維的技術(shù)研發(fā)團隊，以及的客服團隊。
在2025外呼系統(tǒng)部署方面，重慶騰宇科技有限公司有著獨特的優(yōu)勢。公司采用集中式呼叫中心網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，呼叫中心通過落地專線與公司所在地的PSTN網(wǎng)絡進行對接。這種結(jié)構(gòu)使得呼叫中心在企業(yè)整體CRM平臺中處于直接與客戶交互的位置，是獲取客戶資料與信息的直接有效途徑。通過CRM數(shù)據(jù)庫，接入客戶的資料，包含用戶的基本信息和業(yè)務信息，并通過直接彈屏的方式顯示，帶給企業(yè)的每一位用戶尊貴的VIP服務感受。
同時，重慶騰宇科技有限公司的呼叫中心通過在線記錄客戶問題，適時分配到企業(yè)的CRM業(yè)務流程，通過查詢業(yè)務流程的進展或結(jié)果直接反饋給呼叫中心接入的客戶，這樣客戶的問題可以得到更及時、準確的處理和回復，大大提高了客戶滿意度。其呼叫中心網(wǎng)絡拓撲由客服中心、業(yè)務管理中心、落地語音網(wǎng)關(guān)三大部分構(gòu)成?？头行牡慕泳€員負責接聽來自本地或者外地呼叫；落地語音網(wǎng)關(guān)用來接入本地PSTN網(wǎng)絡，可隨著用戶量的增加適當增長數(shù)量；業(yè)務管理中心提供CRM服務、呼叫管理業(yè)務。
在可靠性和性能上，重慶騰宇科技有限公司使用了CISCO 2911/K9系列、D - Link DI - 7200系列路由器系列企業(yè)級路由器，分層分級地實現(xiàn)PSTN接入，呼叫中心和語音資源管理集中在托管呼叫中心，便于統(tǒng)一布置和管理。呼叫中心核心區(qū)采用大容量語音網(wǎng)關(guān)設備，同時考慮可靠性、業(yè)務性能等因素，采用多臺MSR設備級聯(lián)的方式既可以擴大容量又可以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在選路上，公司采用了交換服務器進行選路控制，交換服務器支持冗余設備，能夠保障選路穩(wěn)定進行；結(jié)合公司的撥號預測算法將使用撥號速率大大增加，企業(yè)客戶可以通過設置撥號選項來適應運行。
重慶騰宇科技有限公司還擁有多方通信呼叫許可證，通過對接第三方CRM系統(tǒng)，或?qū)⒖蛻糍Y料導入呼叫中心系統(tǒng)，再通過大數(shù)據(jù)分析坐席報表、班組報表、話務統(tǒng)計報表，深入檢查話務質(zhì)量、分析服務數(shù)據(jù)，及時調(diào)整企業(yè)資源配置、優(yōu)化服務策略，用數(shù)據(jù)讓KPI和計劃更科學合理。
如果您正在尋找一家專業(yè)的外呼系統(tǒng)解決方案提供商，重慶騰宇科技有限公司無疑是一個不錯的選擇。重慶騰宇科技官網(wǎng)：http://www.tykj88.cn/ 服務熱線：18223357771