智能電話機器人是市面上一款可以自動撥打電話的軟件,目前不論各行各行,銷售的競爭激烈,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的逐漸增加,機器人也因方便、省時、省力、省事等許多優(yōu)勢被越來越多的企業(yè)運用。
使用智能電話機器人,自動撥打電話,真人錄制話術(shù)語音,直接和客戶對話,和人工打電話一樣,整個過程中,通順流暢。且打出來的客戶,會根據(jù)客戶回復(fù)分類ABCD類意向客戶,推送有意向的到銷售微信上
1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責,辱罵,會影響人工對工作的熱情,而機器人不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高
2. 節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前機器人成本不到電銷團隊的十分之一
3、機器人情緒穩(wěn)定。 機器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說:拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機器人就沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿
4、機器人可自動學習,自動總結(jié)問題。不斷的往后臺話術(shù)里添加,設(shè)置匹配的關(guān)鍵詞,越用越智能