《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進行實驗室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
本著"用心服務(wù)，方便大眾"的服務(wù)宗旨，致力于為廣大進京患者提供人性化、細致化的預(yù)約掛號跑腿服務(wù)。 “待病人如親人，提高病人滿意度”始終是北京兒童醫(yī)院小申就醫(yī)跑腿堅持不渝的服務(wù)理念。簡單說：北京小申就醫(yī)跑腿，只需提供有效證件就能幫你掛上號。
不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn) 《意見》要求，公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù)，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費用和相關(guān)費用，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，不增加收費項目。
預(yù)約掛號通過線上或線下方式提前鎖定就診時段，為患者和醫(yī)療機構(gòu)帶來諸多便利。 節(jié)省排隊時間： 無需提前到院排隊掛號，按預(yù)約時間到院即可就診，減少現(xiàn)場等待。 可根據(jù)個人時間安排選擇就診時段（如上午/下午、工作日/周末）。 適用人群：上班族、學(xué)生、異地患者等。
