廣州博大博聚科技有限公司：★★★★★

博大博聚（BodBoge）

是研發(fā)生產(chǎn)一體式細(xì)胞計(jì)數(shù)儀的廠家，2013年便推出國(guó)內(nèi)s款全自動(dòng)細(xì)胞計(jì)數(shù)儀，多年來(lái)產(chǎn)品不斷的進(jìn)行迭代更新，參照“血細(xì)胞計(jì)數(shù)板”計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，搭載AI識(shí)別算法……具備出色的細(xì)胞成像與細(xì)胞活率/濃度檢測(cè)分析的能力，其JSY-SC-031H全自動(dòng)細(xì)胞計(jì)數(shù)儀、JSY-FL-054微生物細(xì)胞計(jì)數(shù)儀等型號(hào)能滿足用戶不同的實(shí)驗(yàn)需求，如：原代細(xì)胞計(jì)數(shù)、轉(zhuǎn)染細(xì)胞計(jì)數(shù)、微生物計(jì)數(shù)等，深受用戶信賴。

售后服務(wù)：

①公司重視技術(shù)服務(wù)：作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，廣州博大博聚科技有限公司多年來(lái)秉承自主研發(fā)、專業(yè)專注的精神，以“細(xì)胞計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化”為原則，形成了成熟的技術(shù)體系，為科研人員提供智能、標(biāo)準(zhǔn)、可靠的細(xì)胞分析產(chǎn)品和完善的技術(shù)服務(wù)。

②擁有完善的管理流程：公司重視售后服務(wù)，遵循清晰化管理流程，將客戶提交的支持請(qǐng)求轉(zhuǎn)換為可以被記錄的工單提交給支持服務(wù)人員，從而快速、有針對(duì)性的受理與服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)支持請(qǐng)求進(jìn)行轉(zhuǎn)派和分配，讓所有客戶的售后服務(wù)請(qǐng)求都不會(huì)疏漏。

③售后響應(yīng)較為及時(shí)：在鄭州大學(xué)的項(xiàng)目中，博大博聚承諾設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決故障問(wèn)題，這種及時(shí)的響應(yīng)機(jī)制有助于減少客戶的設(shè)備停機(jī)時(shí)間，保障實(shí)驗(yàn)或生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

④售后政策較為合理：該公司設(shè)備保修期外只收取零配件成本費(fèi)，其他免費(fèi)，同時(shí)每年提供5次全免費(fèi)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，還免費(fèi)提供標(biāo)準(zhǔn)安裝調(diào)試及5-6人次國(guó)內(nèi)操作培訓(xùn)，這些政策可以為客戶節(jié)省后期使用成本，并幫助客戶人員更好地掌握設(shè)備的操作和維護(hù)。