前期籌備階段
組建團(tuán)隊(duì)與開(kāi)展培訓(xùn):成立由管理者牽頭的認(rèn)證工作組,明確各部門(mén)職責(zé);組織全員學(xué)習(xí) GJB9001C 標(biāo)準(zhǔn),其中內(nèi)審員需完成專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并取得資格證書(shū),確保核心人員能掌握軍工特色的質(zhì)量管理要求。
搭建體系并編制文件:結(jié)合企業(yè)軍工業(yè)務(wù),確定質(zhì)量方針和目標(biāo),梳理從研發(fā)、生產(chǎn)到交付的全流程,編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等體系文件,需重點(diǎn)涵蓋技術(shù)狀態(tài)管理、雙歸零等軍工專(zhuān)屬條款。
體系試運(yùn)行與內(nèi)審:讓搭建好的體系試運(yùn)行至少 3 個(gè)月,期間要留存完整的生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等憑證。試運(yùn)行后完成 1 次內(nèi)部審核和管理評(píng)審,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改閉環(huán),同時(shí)確保試運(yùn)行期間有軍品訂單或交付記錄作為業(yè)務(wù)支撐。
質(zhì)量管理體系相關(guān)文件
核心體系文件:包含質(zhì)量手冊(cè)(明確質(zhì)量方針、組織架構(gòu)、職責(zé)權(quán)限等)、程序文件(至少涵蓋設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)控制等 25 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件),以及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工藝規(guī)程等實(shí)操性文件。
體系運(yùn)行記錄:內(nèi)部審核報(bào)告及對(duì)應(yīng)的整改閉環(huán)記錄;管理評(píng)審報(bào)告及后續(xù)改進(jìn)措施文件;質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)表,以此證明體系試運(yùn)行滿(mǎn) 3 個(gè)月且運(yùn)行有效。
業(yè)務(wù)與生產(chǎn)支撐材料
業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)證明:軍品訂單、科研生產(chǎn)任務(wù)書(shū),民營(yíng)企業(yè)通常還需提供裝備主管部門(mén)或軍事代表機(jī)構(gòu)出具的推薦意見(jiàn)書(shū);《產(chǎn)品所在階段情況調(diào)查表》,若涉及多個(gè)軍方用戶(hù)需分別提供。
生產(chǎn)流程與設(shè)備資料:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖,清晰展示生產(chǎn)全流程及關(guān)鍵控制點(diǎn);主要設(shè)備一覽表,同時(shí)附上設(shè)備臺(tái)賬、維護(hù)保養(yǎng)記錄,以及計(jì)量器具的檢定或校準(zhǔn)證書(shū)。
全流程業(yè)務(wù)記錄:采購(gòu)環(huán)節(jié)的合格供方名錄、評(píng)價(jià)記錄及采購(gòu)合同;生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵過(guò)程參數(shù)監(jiān)控記錄、首件檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)記錄;設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品需求規(guī)格書(shū)、設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告、技術(shù)狀態(tài)變更記錄等。
特殊場(chǎng)景附加材料
涉密相關(guān)材料:涉密企業(yè)需準(zhǔn)備保密資格證書(shū)、保密管理制度及培訓(xùn)記錄、涉密載體管理臺(tái)賬,若涉及多個(gè)軍方用戶(hù)還需提供密級(jí)建議書(shū)。
專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)域材料:軟件企業(yè)需補(bǔ)充雙軟認(rèn)定、軟件測(cè)試證書(shū)、配置管理記錄等;涉及特種作業(yè)的,需提供特種作業(yè)人員操作證及員工崗位能力清單、培訓(xùn)考核記錄;同時(shí)可準(zhǔn)備不合格品處理單、客戶(hù)投訴處理報(bào)告等,佐證質(zhì)量管控能力。
