前期籌備階段
組建團隊與開展培訓:成立由管理者牽頭的認證工作組,明確各部門職責;組織全員學習 GJB9001C 標準,其中內(nèi)審員需完成專業(yè)培訓并取得資格證書,確保核心人員能掌握軍工特色的質(zhì)量管理要求。
搭建體系并編制文件:結(jié)合企業(yè)軍工業(yè)務,確定質(zhì)量方針和目標,梳理從研發(fā)、生產(chǎn)到交付的全流程,編制質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等體系文件,需重點涵蓋技術狀態(tài)管理、雙歸零等軍工專屬條款。
體系試運行與內(nèi)審:讓搭建好的體系試運行至少 3 個月,期間要留存完整的生產(chǎn)記錄、檢驗報告等憑證。試運行后完成 1 次內(nèi)部審核和管理評審,針對發(fā)現(xiàn)的問題整改閉環(huán),同時確保試運行期間有軍品訂單或交付記錄作為業(yè)務支撐。
分階段認證審核階段
階段審核:審核組先開展文件評審,核查體系文件是否貼合 GJB9001C 標準,尤其關注軍工條款的落地情況;再進行初步現(xiàn)場走訪,了解企業(yè)基本運營狀況,確認是否具備開展第二階段審核的條件,同時可能與軍方用戶座談了解產(chǎn)品相關情況。
第二階段審核:通常在階段問題整改完成后 4 個月內(nèi)開展,屬于的現(xiàn)場審核。審核組會深入生產(chǎn)車間、保密室等場所,核查涉密管理、關鍵工序控制、產(chǎn)品追溯性等情況,抽查各類記錄憑證,并驗證雙歸零報告等文件的真實性,確認體系運行的有效性。若審核發(fā)現(xiàn)問題,會開具一般或嚴重不符合項通知。
前期籌備階段(1 - 3 個月):這一階段核心是搭建符合標準的質(zhì)量管理體系并試運行。若企業(yè)原有管理基礎較好,1 - 2 個月就能完成體系文件編制、人員培訓等工作;基礎薄弱的企業(yè)可能需 3 個月。且體系必須有效運行滿 3 個月,同時完成 1 次內(nèi)部審核和管理評審,這是申請認證的硬性時間要求,無法縮短。
綜合考量費用與口碑,規(guī)避隱形成本
費用方面切勿盲目追求低價,低價機構(gòu)可能存在審核不規(guī)范、后續(xù)反復整改的問題,反而增加總成本。市場初審費用一般在 5 - 8 萬元,部分機構(gòu)加急服務需額外支付總費用 20%-30% 的加急費,企業(yè)需結(jié)合自身預算,對比不同機構(gòu)的收費明細,明確費用包含的服務內(nèi)容,避免隱形收費。同時,可通過同行企業(yè)、軍工行業(yè)協(xié)會了解機構(gòu)口碑,比如詢問同領域企業(yè)的認證體驗,重點關注審核員專業(yè)度、整改溝通順暢度等,避開那些審核標準混亂、整改指導敷衍的機構(gòu)。
