廣州天穗信息科技有限公司主要研發(fā)、生產九天呼叫中心系統(tǒng)和配套管理軟件系統(tǒng)，產品包括九天呼叫中心系統(tǒng)，九天營銷型呼叫中心,九天證券期貨呼叫中心,九天金融行業(yè)呼叫中心,九天物流行業(yè)呼叫中心,九天4S店呼叫中心,九天電視購物呼叫中心,九天醫(yī)院呼叫中心,九天通信呼叫中心,九天旅行社呼叫中心,九天鐵路呼叫中心,九天稅務呼叫中心,九天家政服務呼叫中心,九天機票售票呼叫中心,提供的CallCenter解決方案。公司擁有CTI（計算機電話系統(tǒng)集成）核心技術，自主品牌為九天的全數字PBX電話交換機、全數字VOIP多媒體交換機，公司擁有極強的軟件研發(fā)團隊，提供客戶管理管理軟件、OA辦公自動化軟件、財務及進銷存軟件、ERP系統(tǒng)、工程項目管理軟件等等，公司始終把品質和服務放在位，并已經在全國大中型城市成立服務中心。目前,九天產品已為證券期貨、保險、電信、電力、電銷、電商等行業(yè)的上千用戶提供專業(yè)服務。公司電話，，九天自動外呼系統(tǒng)是一套專業(yè)獨立的自動外呼系統(tǒng)，通過自動外呼、人工坐席、語音播報等功能組合達成個性化的群呼平臺，適用于需要大量電話外撥服務的各個行業(yè)，如：自動電話營銷、貸款融資、產品推廣、廣告發(fā)布、服務回訪、自動催繳費、自動公告通知、電話問卷調查等各種行業(yè)應用。

九天自動外呼通過導入群呼名單或者直接從九天CRM中提取需要群呼的客戶資料，然后設定任務時間、外撥頻率、坐席對象，系統(tǒng)即按照相應設置全天候的自動外撥，呼通電話后根據用戶的流程設置通過播放語音后轉人工坐席也可直接轉人工坐席，用戶可隨時查看名單使用和通話情況，用戶也可根據需要隨時對外呼任務進行啟動或停止。客戶接通應答后可指定任意的處理模式，如：直接播放語音信息(如：產品信息、欠費信息、公告通知等等)；或通過語音引導接收用戶電話按鍵進行自動語音交互；自動或根據客戶的按鍵選擇將電話轉接給人工座席通話等等。