“雙節(jié)”將至，不論是購(gòu)物還是出游更多的人選擇網(wǎng)上消費(fèi)。網(wǎng)購(gòu)糾紛日盛，如何做一個(gè)快樂的“剁手黨”?近日，鄭州市工商局發(fā)布“雙節(jié)”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)警示，告訴你如何繞開那些“坑”。

【網(wǎng)站】

選擇帶有“工商紅盾標(biāo)識(shí)”或“亮照亮標(biāo)”的網(wǎng)站(店)

打開河南保稅物流中心網(wǎng)站，將首頁頁面拉到端，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)亮眼的紅盾小標(biāo)志，點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)標(biāo)志，呈現(xiàn)出該企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正(副)本掃描件，上面清晰地呈現(xiàn)該企業(yè)的注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等核心信息?！跋襁@樣的網(wǎng)站就是可以放心購(gòu)物的網(wǎng)站”。鄭州市工商局李振南告訴記者。

鄭州市工商局提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)時(shí)要選擇網(wǎng)站(店)上有“工商紅盾標(biāo)識(shí)”或網(wǎng)上“亮照亮標(biāo)”的網(wǎng)站(店)。在購(gòu)物過程中要仔細(xì)查看對(duì)方網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址，進(jìn)入支付頁面后，網(wǎng)址前綴應(yīng)為https，否則應(yīng)引起警惕。

【七天無理由退貨】

“七日”是從消費(fèi)者簽收商品的次日開始算

“‘七天’不就是從簽收之日起開始算嘛!”，答案是否定的!

鄭州市工商局提醒市民，“七日”是自消費(fèi)者簽收商品的次日開始起算。并要特別注意四大類商品不適用七日無理由退貨：一是消費(fèi)者定制的商品;二是鮮活易腐的商品;三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;四是交付的報(bào)紙、期刊。此外，拆封后易影響人身或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;一經(jīng)或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等也不適用“七日無理由退貨”。

【付款】

選擇有第三方擔(dān)保的購(gòu)物平臺(tái)付款

鄭州市工商局提醒市民，不要在沒有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單，更不要輕信以各種理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶，或點(diǎn)擊賣家通過QQ、旺旺等發(fā)給付款鏈接的頁面、要求掃二維碼進(jìn)行付款等行為，這會(huì)脫離正規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的監(jiān)管。選擇到有第三方擔(dān)保的購(gòu)物平臺(tái)付款，或者與賣家協(xié)商貨到付款。

【評(píng)論】

評(píng)價(jià)或成交量別輕信，可能是“刷單”而成

打開某寶，成交量大、顧客評(píng)價(jià)好就一定商品質(zhì)量好?那可不一定。這不排除網(wǎng)絡(luò)刷單的可能。

市工商局提醒市民，做到“三不輕信”：一是不輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，因?yàn)榭赡苁巧碳姨湾X買的。二是不輕信網(wǎng)站(店)上的商品或服務(wù)評(píng)價(jià)和成交量。三是不輕信商品或服務(wù)打折。先提價(jià)后打折是一些商家慣用的手法。

【竅門】

及時(shí)保留證據(jù)，積極依法維權(quán)

市民消費(fèi)時(shí)要注意索取電子票證、留取QQ或微信交流信息、快遞單據(jù)以及電子支付記錄等消費(fèi)證據(jù)，在需要退貨時(shí)注意保留退貨憑證(快遞單號(hào)等)。消費(fèi)者一旦與電商產(chǎn)生糾紛，應(yīng)積極通過客服網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴。