在人與人玄妙的相處中，“機器”的闖入無疑會使局面更加混亂。正因為如此，在管理的發(fā)展中，“管人”成為最難推進的部分。

人力資源管理系統(tǒng)是中國企業(yè)業(yè)務(wù)管理中的主要癥結(jié)所在。在某些服務(wù)類企業(yè)，并沒有生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)；在一些大規(guī)模單一OEM制造企業(yè)，銷售的管理并不復(fù)雜，他們可能不需要ERP軟件中的生產(chǎn)制造模塊，或者銷售管理模塊，但是他們不可能沒有人員管理工具，幾乎超過100人的企業(yè)就有人員管理問題，而對于達到1000人的企業(yè)，人力資源管理非常復(fù)雜。

可以說，隨著企業(yè)對發(fā)展提出更高的要求，如何推進人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)提上日程。但事實是，一些企業(yè)卻在推進的過程中遭遇到未知的困難，系統(tǒng)被迫擱淺，給企業(yè)投資造成巨大的浪費。到底如何把e-HR實施貫徹到底呢？

建議一：不要對系統(tǒng)期望過高

“對系統(tǒng)期望過高”是很多管理軟件廠商都會面臨的用戶問題。從推廣ERP時媒體高喊“**萬金油”開始，輿論已經(jīng)開始試圖說服企業(yè)降低對系統(tǒng)過高的期望。不過，軟件的買方市場情況決定了客戶手里握有的選擇權(quán)，軟件廠商也只能摒住氣息任人挑選。

“軟件如同照相機，性能再優(yōu)越，也需要專業(yè)人士應(yīng)用?！笔聦嵣希琀R系統(tǒng)和ERP一樣，只是為企業(yè)服務(wù)的一個工具，企業(yè)不能指望上了e-HR系統(tǒng)后，就能解決人力資源的所有問題。曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士透露，某些企業(yè)雖然上線了HR軟件，但是在其分公司或地方銷售平臺根本沒把系統(tǒng)用起來。可見，相對于對軟件功能的要求，一些企業(yè)本身對軟件的執(zhí)行還不夠堅決，在一定程度上影響了系統(tǒng)實施效果。

建議二：不要拒絕改變

除了“期望過高”以外，企業(yè)管理的不規(guī)范也是所有信息系統(tǒng)實施時都會遇到的問題。對此，一位業(yè)內(nèi)人士曾舉過一個例子：“軟件在計算員工工資時，有5名員工工資的計算方式與別人不同，而且這5個人并不確定，每個月都有變化。如果按照企業(yè)的要求做，用人力資源軟件并不比Excel節(jié)省時間，可是企業(yè)堅持要這么做?！?/p>

顯然，這種所謂的“個性化”需求給軟件的實施帶來阻礙，也將影響應(yīng)用的效率。

對此，的原因是“國際、國內(nèi)都沒有針對人事管理系統(tǒng)的規(guī)范，因此具體應(yīng)用的差異很大?！笨梢哉f，財務(wù)軟件當(dāng)初能迅速推廣在很大程度上得益于國家財務(wù)標準的制定，而如今，人力資源管理缺乏規(guī)范多少影響了其軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。企業(yè)不要拒絕改變，應(yīng)該從長遠的角度考慮問題。

建議三：從企業(yè)整體發(fā)展考慮人力資源管理

事實上，企業(yè)應(yīng)用軟件之初往往將目光集中在“如何解決實際業(yè)務(wù)問題”上，但咨詢公司則更想迅速把軟件思想與企業(yè)的整個管理體系結(jié)合在一起。因此，當(dāng)企業(yè)說不清自己的戰(zhàn)略方向時，咨詢公司就無法下手。

“人力資源管理系統(tǒng)是為支持企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的。并不是人事部門自己的事情?！?“但是很多客戶進行選型都是人力資源部門的事情，沒有業(yè)務(wù)部門的參與和關(guān)注。”可以想象，當(dāng)管理者把人力資源的信息化工作僅僅看成人力資源部門的事情，將給后期e-HR軟件不能成功實施埋下了伏筆。因為部門級的工作人員不可能給出整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而如果不與企業(yè)戰(zhàn)略管理相貼和，人力資源管理軟件的優(yōu)勢根本發(fā)揮不出來。

對于如何使人力資源部門成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴，人力資源部門首先要做好企業(yè)的基礎(chǔ)工作，行政事務(wù)工作。然后再通過所掌握的知識、資源和經(jīng)驗，通過對企業(yè)整體人力資源需求和脈絡(luò)的了解，對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，對業(yè)務(wù)進行咨詢指導(dǎo)，提出有針對性的方案來服務(wù)企業(yè)。只有部門功能實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，信息化才能給企業(yè)帶來的功效。

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