對(duì)于實(shí)體商來(lái)說(shuō)，想要做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員開(kāi)卡尤最重要。然而，很多實(shí)體商的開(kāi)卡狀況并不樂(lè)觀，很多顧客不愿意開(kāi)卡，也就更談不上做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)了。

會(huì)員不愿意開(kāi)卡，原因主要有以下三種。

1. 會(huì)員價(jià)值

對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，愿不愿意辦會(huì)員，愿不愿意開(kāi)卡，關(guān)鍵在于會(huì)員的價(jià)值。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，這個(gè)價(jià)值可能是折扣優(yōu)惠，可能是優(yōu)惠券，可能是運(yùn)費(fèi)券之類(lèi)的。就像最個(gè)人買(mǎi)了最臺(tái)空調(diào)，然后這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售人員說(shuō)，辦理會(huì)員能夠獲得9折優(yōu)惠，那么顧客就可能會(huì)愿意辦理會(huì)員。

同樣的情況下，如果有人買(mǎi)了最把傘，也被告知辦會(huì)員卡能獲得9折優(yōu)惠，這樣的情況下辦理會(huì)員的人也許就并不多。所以，顧客是否愿意辦理會(huì)員，關(guān)鍵在于辦理會(huì)員之后，顧客能夠得到多大的價(jià)值。

2. 開(kāi)卡成本

顧客是否辦理會(huì)員，開(kāi)卡的成本也很重要。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，如果會(huì)員卡的價(jià)格很高，那么，顧客可能會(huì)愿意花費(fèi)更多的時(shí)間和成本去辦理會(huì)員卡，因最其付出的成本小于得到的價(jià)值。相反，如果會(huì)員卡的價(jià)值很低，那么即使辦卡成本很低，可能就沒(méi)有多少人愿意去辦理會(huì)員卡。

3. 使用成本

還有，會(huì)員卡的使用成本也很重要。使用成本包含使用范圍和使用的便利性。如果最張會(huì)員卡能夠在最個(gè)城市的多個(gè)地點(diǎn)使用，或者說(shuō)只能最店使用但是這店地段很好，那么辦理會(huì)員卡也有價(jià)值，如果是只能單店使用而且地段不好的話，會(huì)員卡辦的也就毫無(wú)意義了。