醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)指患者通過線上或線下渠道，提前選擇就診時(shí)間、科室及醫(yī)生，完成就診登記的服務(wù)。這種方式幫助患者節(jié)省時(shí)間、減少擁擠，已成為多數(shù)正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的常規(guī)流程。
一、預(yù)約掛號(hào)的基本概念
定義與目的1.
預(yù)約掛號(hào)是患者根據(jù)自身需求，在就診前通過指定方式鎖定就診名額，屬于醫(yī)療資源分配的優(yōu)化手段。其核心目的是提升就診效率，避免患者因排隊(duì)掛號(hào)耽誤時(shí)間。
操作方式2.
分為線上（官網(wǎng)、APP、小程序、第三方平臺(tái)）和線下（醫(yī)院自助機(jī)、電話、人工窗口）兩種形式。線上預(yù)約通常支持實(shí)時(shí)查看科室、醫(yī)生排班及號(hào)源余量。
二、預(yù)約掛號(hào)的優(yōu)勢(shì)
對(duì)患者的益處1.
時(shí)間可控：患者可自主選擇就診時(shí)段，減少院內(nèi)等待；
信息透明：提前了解醫(yī)生專長(zhǎng)、號(hào)源狀態(tài)，避免盲目選擇；
降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)：分流人群，減少聚集。
對(duì)醫(yī)院的優(yōu)化作用2.
通過預(yù)約數(shù)據(jù)預(yù)判就診高峰，合理分配醫(yī)療資源，減少臨時(shí)加號(hào)壓力，提升診療秩序。
