2015年國家的規(guī)定將關(guān)閉所有模擬信號，使用數(shù)字電視機頂盒，這樣將使酒店賓館工廠等用戶數(shù)量很多的房間是一筆不少的費用。如果我們使用數(shù)字電視改造機房來實現(xiàn)共享。很多地方實現(xiàn)了電視機房，但是由于機房專業(yè)問題多，處理起來麻煩，我們根據(jù)多年來在有線電視CATV產(chǎn)品安裝及維修經(jīng)驗，民洲電子公司技術(shù)人員對常見故障進(jìn)行分析總結(jié)，得出了一些行之有效的解決辦法，供給酒店賓館工廠醫(yī)院學(xué)校等數(shù)字有線電視前端改造工程參考及借鑒，少走灣路，節(jié)省時間。
1：電視輸出的圖象與聲音不同步。
解決：出現(xiàn)這種問題，一般情況問題出在機頂盒，只需重啟機頂盒即可。
2：電視有些頻道出現(xiàn)無信號輸出。
解決：發(fā)現(xiàn)無信號輸出的頻道，先找到對應(yīng)的機頂盒，看看機頂盒上的信號燈是否亮著，如果沒有亮則從起機頂盒。
3：電視信號不好，有雪花點出現(xiàn)。
解決：首先檢查調(diào)制器的輸出線路有沒有問題，主要是看連接調(diào)制器上的線里面的銅心有沒有絕緣體。再檢查樓層分支器與連接到房間的固定干線有沒有問題，可以通過段落測試，直到找到信號干擾源在哪段，如果線路有問題不能改動，可以考慮更改調(diào)制器的頻段來解決部分問題。
4：電視有圖象沒有聲音或者有雜音。
解決：①、原來有聲音，過幾天突然沒有聲音了卻有圖象，這種情況一般問題出在機頂盒，把機頂盒從啟可以解決問題。
②、還有一種就是，安裝完后有圖象沒聲音或者有雜音。這種情況跟音制有關(guān)系，我們的產(chǎn)品調(diào)制器分了兩種音制《D/K-I》制，一般情況電視機默認(rèn)的音制為D/K制，而調(diào)制器的音制為I制時，則需要在電視機上把沒有聲音的頻道調(diào)為I制即可，不同的電視半音模式也有不同《6.5MHz-6.0MHz》這種電視默認(rèn)為6.5MHz，跟上面的同樣改為6.0MHz即可。
5：很多電視顯示的節(jié)目都出現(xiàn)了馬賽克的問題。
解決： 出現(xiàn)馬賽克的原因主要來源于信號主干，大部分原因都是因為信號太弱造成的，當(dāng)然，也有太強造成的，因為機頂盒對信號源的強弱處理能力很差，在這個情況下，一般叫有線電視調(diào)節(jié)主干信號源強弱或者在本地前端增加放大器解決信號源太弱的問題，增加分支分配器解決信號太強的原因。六：其他： 在運行過程中，其相關(guān)配件的損壞是很難查出的，如分配器、混合器等配件，根據(jù)問題出現(xiàn)的情況，出現(xiàn)問題的節(jié)目，找出原因和解決原因。
6：電視屏幕無節(jié)目圖像
[原因分析]機頂盒與電視機正常啟動后出現(xiàn)這種情況時，有三種可能：(1)機頂盒射頻輸入信號過低或無信號，(2)音、視頻線沒有正確接入或接口損壞，(3)TV/AV轉(zhuǎn)換設(shè)置沒有調(diào)到正確的位置。
[案例與維修]毫州市公安局家屬院某居民把電視轉(zhuǎn)換到AV功能鍵上時，出現(xiàn)屏幕無圖像故障。測量機頂盒輸入電平，結(jié)果正常，查看音、視頻線接入，已按照紅白黃對色正確連接。經(jīng)仔細(xì)詢問，用戶說曾挪動過機頂盒，并自行把音視頻線進(jìn)行調(diào)接。由于其電視機有三排音、視頻線接口，將音視頻線轉(zhuǎn)接到另一組后，故障排除。后檢測發(fā)現(xiàn)，原來接的一組音視頻接口是壞的。
7：個別頻道出現(xiàn)馬賽克
[原因分析]個別頻道出現(xiàn)馬賽克，說明機頂盒已能正常接收電視信號，系統(tǒng)控制電路工作正常，設(shè)置的頻道參數(shù)也正常。造成這種故障的原因可能是：(1)受天氣、地理環(huán)境的影響信號稍弱，接收性能下降{(2)接頭過多信號質(zhì)量不好引起誤碼。
[案例與排除]華祖庵附近有一用戶反映，數(shù)字電視信號差，前去維修發(fā)現(xiàn)《車迷》與《親親寶貝》頻道出現(xiàn)馬賽克。檢查輸入信號電平，數(shù)值在 75dB左右，屬于正常，查看音視頻線及室內(nèi)電纜接頭也很正常。于是沿該入戶線向外檢查，最終發(fā)現(xiàn)分支器與用戶線的接口處一頭有松動。剪斷重做F接頭，接好后馬賽克消失，故障排除。
8：許多頻道出現(xiàn)馬賽克
[原因分析]誤碼是產(chǎn)生馬賽克的主要原因。當(dāng)信號電平正常，接入設(shè)備正常時，許多頻道出現(xiàn)馬賽克，其可能的原因是：(1)機頂盒內(nèi)的LNB供電電路有故障；(2)機頂盒內(nèi)Tuner中的電路損壞，(3)系統(tǒng)出現(xiàn)故障。其中可能是機頂盒出現(xiàn)故障，不能正常解碼。
[案例與維修]新華路某用戶數(shù)字電視大部分節(jié)目都出現(xiàn)馬賽克。檢查室內(nèi)接頭和信號電平都正常，沿入戶線向外檢查也沒發(fā)現(xiàn)問題。初步判斷機頂盒有故障，更換同一型號機頂盒后故障排除。打開原機頂盒發(fā)現(xiàn)機內(nèi)LNB供電電路損壞。
9：缺少頻道節(jié)目
[原因分析]數(shù)字電視缺少頻道節(jié)目，主要是線路問題。諸如室內(nèi)線路低劣，室外線路老化，或接入線路不匹配所制。
[案例與維修]清華苑有一居民接收其他節(jié)目都很正常，唯獨沒有中央臺1～12套?；謴?fù)原廠設(shè)置，進(jìn)行重新搜索，仍然搜不到中央臺，檢查機頂盒接入信號電平基本正常?？紤]到該小區(qū)全是新敷設(shè)線路，室外信號應(yīng)該沒有問題。于是打開墻體終端盒檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這根－5線纜有兩處接頭，且與其他兩根電纜并在了一起，嚴(yán)重影響阻抗匹配。后經(jīng)與用戶協(xié)商，更換一根國標(biāo)電纜，并減少接頭，終把故障排除，用戶也較為滿意。
10：個別(或一些)頻道無聲音 ；
[原因分析]個別頻道無聲音主要是機頂盒系統(tǒng)設(shè)置出錯，需要恢復(fù)出廠設(shè)置并進(jìn)行重新搜索。
[案例與維修]合歡苑某居民使用康佳機頂盒，其他頻道正常，惟獨江蘇衛(wèi)視沒有聲音。把電視機及機頂盒的音量調(diào)到，仍然沒有聲音。經(jīng)檢查沒有按下靜音鍵。初步懷疑是機頂盒系統(tǒng)故障。于是輸入出廠密碼(000)、恢復(fù)出廠設(shè)置，退出再進(jìn)行全頻道搜索，直至搜索到100％返回，最終故障排除。
11：串音故障
[原因分析]串音故障有兩種可能：一種是同頻干擾，另一種是聲道設(shè)置有誤。在數(shù)字電視信號中，同頻率很少，主要是聲道設(shè)置問題。 [案例與維修]州東街帝王小區(qū)有用戶在收看河南衛(wèi)視時，總有廣播聲音干擾，且串音非常嚴(yán)重，機頂盒型號為華為C2300。由于河南衛(wèi)視所處頻率與廣播頻段相距很遠(yuǎn)，不可能產(chǎn)生同頻干擾，所以懷疑是聲道設(shè)置問題。檢查機頂盒聲道設(shè)置，發(fā)現(xiàn)聲道設(shè)置在右聲道或混合聲道上，把聲道調(diào)在左聲道后故障排除。根據(jù)筆者經(jīng)驗，如遇到串音故障，首先要檢查聲道設(shè)置，如果更改設(shè)置后仍不能排除故障，可再去掉一根音頻線，即保留兩根音視頻線就可以了。
12：出現(xiàn)智能卡無效故障
[原因分析]電視畫面黑屏，出現(xiàn)“智能卡無效”提示故障時，主要原因是機卡接觸不良、機頂盒不能正確讀取芯片上的內(nèi)容。
[案例與維修]打開電視后無畫面，并出現(xiàn)“智能卡無效”字樣。檢查信號及電纜接頭都正常，退出重新搜索也不能解決問題。打開機頂盒前面的智能卡面板，把智能卡重新拔插后故障消失。但不久故障再次出現(xiàn)，最終換掉原機頂盒(或智能卡)才徹底解決問題。
13：沒有裝機頂盒時可以收到立體聲，裝了機頂盒后收不到立體聲？
解決:只要用戶的電視機AV和接口支持立體聲輸入，機頂盒是支持立體聲節(jié)目的接收的。中央臺1-12套節(jié)目節(jié)目和部分省臺節(jié)目都是立體聲的。接收方法是：將機頂盒的兩個聲道信號（紅色和白色端子）與電視機對應(yīng)的音頻接口相接，按遙控器聲道鍵，調(diào)整為“立體聲”模式，如果該頻道是立體聲節(jié)目，聲音輸出正常。如果同時聽到電視伴音和其他的廣播聲音，則繼續(xù)按“聲道”鍵，直至只輸出電視伴音為止，此時顯示“左聲道”或“右聲道”，則該電視節(jié)目為單聲道。每個頻道的聲道設(shè)置是獨立存儲的，更改一個頻道的設(shè)置不影響其他頻道。
